ОФЕРТА НА ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА ОБ ОКАЗАНИИ УСЛУГ
г. Москва
Утверждена 05 августа 2026 г.
Вступила в силу 05 августа 2026 г.
1. Общие положения
1.1. Индивидуальный предприниматель Жукова Анастасия Андреевна, ИНН 771 821 289 483, ОГРНИП 321 774 600 187 247, осуществляющая образовательную деятельность на основании лицензии на осуществление образовательной деятельности, регистрационный номер №Л035−1 298−77/2 658 703 от 14.07.2025 г., предоставленной департаментом образования и науки города Москвы, путем размещения настоящей Оферты на сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: pifshtany.ru/oferta предлагает заключить договор об оказании платных образовательных услуг любому дееспособному физическому лицу, заинтересованному в получении образовательных услуг для себя либо в организации обучения несовершеннолетнего лица, законным представителем которого оно является или обучение которого вправе оплачивать на ином законном основании.
1.2. Полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты является совершение Заказчиком действий, предусмотренных настоящей Офертой, включая выбор образовательной программы и (или) Тарифа, предоставление необходимых для заключения Договора сведений и оплаты предложенных Исполнителем Услуг в полном объёме.
1.3. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и содержит существенные условия договора об оказании платных образовательных услуг.
1.4. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации совершение Заказчиком действий по акцепту настоящей Оферты означает заключение Договора на изложенных в ней условиях. С момента Акцепта оферты физическое лицо, совершившее Акцепт, становится Заказчиком, а индивидуальный предприниматель Жукова Анастасия Андреевна — Исполнителем. Исполнитель и Заказчик совместно именуются «Стороны», а по отдельности — «Сторона».
1.5. В случае если образовательные услуги оказываются несовершеннолетнему лицу, Заказчик заключает Договор в интересах такого несовершеннолетнего лица и подтверждает наличие у него законных оснований для заключения Договора, предоставления сведений о несовершеннолетнем и оплаты его обучения.
1.6. Образовательные услуги оказываются Исполнителем в рамках реализации дополнительных общеобразовательных программ, соответствующих видам и подвидам образования, указанным в реестре лицензий на осуществление образовательной деятельности.
1.7. Заказчик подтверждает, что приобретает Образовательную программу исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (или в интересах несовершеннолетнего лица для аналогичных целей). Исполнитель не оказывает образовательные услуги юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям в целях их коммерческого использования, если иное не согласовано отдельным договором
2. Определения и термины
2.1. В настоящей Оферте нижеприведенные термины используются в следующих значениях:
3. Предмет Договора
3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику платные образовательные услуги по реализации выбранной Заказчиком Образовательной программы, а Заказчик обязуется принять и оплатить образовательные услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором и соответствующим Тарифом.
Если Заказчик заключает Договор в интересах Обучающегося, образовательные услуги непосредственно оказываются Обучающемуся, указанному Заказчиком.
3.2. Образовательные услуги в рамках реализации Образовательной программы могут включать:
— проведение одного или нескольких Учебных занятий с предоставлением Обучающемуся доступа к Учебно-методическим материалам;
— проведение одного или нескольких Учебных занятий без предоставления доступа к дополнительным Учебно-методическим материалам;
— организацию самостоятельной работы Обучающегося;
— предоставление заданий, проверку выполненных заданий и проведение учебных консультаций и педагогическое сопровождение, предусмотренное Образовательной программой и выбранным Тарифом;
— предоставление доступа к видеозаписям проведенных Учебных занятий, если это предусмотрено Образовательной программой и выбранным Тарифом;
— проведение промежуточной и (или) итоговой оценки результатов освоения Образовательной программы, если такая оценка предусмотрена соответствующей Образовательной программой.
Конкретный состав, объем и содержание образовательных услуг определяются выбранной Образовательной программой и Тарифом.
3.3. Наименование, содержание, объем, продолжительность, учебный план, расписание, формы проведения Учебных занятий, сроки освоения Образовательной программы, перечень Учебно-методических материалов и иные условия реализации Образовательной программы определяются Исполнителем в соответствии с утвержденной им Образовательной программой.
Информация об Образовательной программе и условиях ее реализации размещается на Сайте, Образовательной платформе и (или) доводится до сведения Заказчика и Обучающегося иным способом до начала оказания образовательных услуг.
Исполнитель самостоятельно разрабатывает и утверждает Образовательные программы, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
3.4. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции Оферты на Сайте, если иной срок не указан при их публикации.
Изменения, внесенные в Оферту после заключения Договора, не распространяются на ранее заключенный Договор в части, ухудшающей положение Заказчика или Обучающегося, если иное прямо не предусмотрено законодательством Российской Федерации либо не согласовано Сторонами.
Условия Договора, касающиеся стоимости, объема и сроков оказания уже оплаченных образовательных услуг, не могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящим Договором и законодательством Российской Федерации.
4. Стоимость образовательных услуг. Сроки и порядок оплаты
4.1. Стоимость образовательных услуг определяется в соответствии с выбранной Образовательной программой и Тарифом, информация о которых размещается на Сайте, Образовательной платформе и (или) доводится до сведения Заказчика до заключения Договора.
Стоимость образовательных услуг, установленная на момент Акцепта оферты, применяется к оплаченному Заказчиком объему образовательных услуг.
Изменение Исполнителем стоимости образовательных услуг после заключения Договора не влечет изменения стоимости уже оплаченного Заказчиком объема образовательных услуг.
4.2. Оплата образовательных услуг производится Заказчиком на Сайте, через Образовательную платформу, с использованием платежных сервисов либо путем перевода денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с даты поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя либо с даты подтверждения оплаты соответствующим платежным сервисом.
Оплата образовательных услуг третьим лицом за Заказчика допускается при условии возможности идентифицировать Заказчика, Обучающегося, выбранную Образовательную программу и назначение платежа.
4.3. Оплата образовательных услуг производится в размере стопроцентной предварительной оплаты стоимости услуг, предусмотренной выбранным Тарифом, если возможность частичной оплаты, рассрочки или иной порядок расчетов не предусмотрены соответствующим Тарифом либо отдельным соглашением Сторон.
4.4. После подтверждения оплаты Исполнитель предоставляет Заказчику и (или) Обучающемуся организационную информацию, необходимую для начала обучения, включая сведения о расписании, порядке подключения к Учебным занятиям и доступе к Образовательной платформе.
Доступ к Учебно-методическим материалам и видеозаписям Учебных занятий предоставляется в объеме и сроки, предусмотренные соответствующей Образовательной программой и Тарифом.
Предоставление доступа к Учебно-методическим материалам является частью процесса реализации Образовательной программы и не является самостоятельной услугой по продаже материалов, передаче информации либо предоставлению права использования информационного ресурса.
4.5. Все расчеты по Договору производятся в валюте Российской Федерации — рублях.
5. Порядок оказания образовательных услуг
5.1. Образовательные услуги оказываются очно и (или) с применением электронного обучения и дистанционных образовательных технологий посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», Образовательной платформы, программ видеоконференцсвязи, мессенджеров и иных информационных систем и технических средств, используемых Исполнителем для реализации Образовательной программы.
Образовательные услуги могут оказываться в индивидуальной или групповой форме в соответствии с Образовательной программой и выбранным Тарифом.
5.2. Расписание Учебных занятий, сроки реализации и информация об Образовательной программе размещаются на Сайте, Образовательной платформе и (или) направляются Заказчику и Обучающемуся по электронной почте или в Мессенджере.
Заказчик обязуется самостоятельно и своевременно знакомиться с направленной Исполнителем организационной информацией и обеспечить ознакомление с ней Обучающегося.
Исполнитель уведомляет Заказчика и (или) Обучающегося о существенных изменениях расписания или порядка проведения Учебных занятий по имеющимся у Исполнителя контактным данным.
5.3. После полной или частичной оплаты образовательных услуг, если частичная оплата предусмотрена соответствующим Тарифом или согласована Сторонами, Исполнитель направляет Заказчику по указанному при регистрации адресу электронной почты или номеру телефона информацию о порядке и сроках начала обучения, расписании и способе подключения к Учебным занятиям.
Исполнитель также предоставляет Заказчику и (или) Обучающемуся доступ к Образовательной платформе и Учебно-методическим материалам, если их использование предусмотрено Образовательной программой и выбранным Тарифом.
Образовательные услуги начинают оказываться с даты начала реализации Образовательной программы, первого предусмотренного расписанием Учебного занятия либо с иной даты, указанной в описании Образовательной программы или согласованной Сторонами.
Предоставление организационной информации или технического доступа к Образовательной платформе до начала Учебных занятий само по себе не признается оказанием Образовательной программы в полном объеме.
5.3.1. После выполнения Заказчиком условий, необходимых для начала обучения, включая оплату образовательных услуг в порядке, предусмотренном настоящим Договором, Обучающийся считается зачисленным на соответствующую Образовательную программу. Зачисление осуществляется Исполнителем в электронной форме путем включения Обучающегося в состав соответствующей учебной группы либо предоставления доступа к реализации соответствующей Образовательной программы.
5.4. Учебно-методические материалы предоставляются Обучающемуся исключительно в целях освоения Образовательной программы и являются частью образовательного процесса.
Обязательство Исполнителя по предоставлению соответствующих Учебно-методических материалов считается исполненным с момента размещения таких материалов в личном кабинете Обучающегося на Образовательной платформе либо их направления Заказчику или Обучающемуся способом, предусмотренным настоящим Договором.
Неиспользование Обучающимся предоставленных Учебно-методических материалов по причинам, не зависящим от Исполнителя, не свидетельствует о ненадлежащем исполнении Исполнителем соответствующей части Образовательной программы.
Предоставление Учебно-методических материалов не является самостоятельным предметом Договора и осуществляется в составе образовательных услуг по реализации Образовательной программы.
5.5. Педагогическое сопровождение Обучающегося и текущий контроль успеваемости (включая проверку результатов выполнения практических заданий и консультирование по учебным дисциплинам) осуществляются в рамках реализации Образовательной программы в объеме и формате, предусмотренных соответствующим Тарифом.
Указанные мероприятия по контролю успеваемости и педагогическому сопровождению проводятся в ходе Учебных занятий, при проверке учебных заданий, на Образовательной платформе или с использованием электронной информационно-образовательной среды.
Если учебным планом Образовательной программы предусмотрено проведение консультаций по запросу Заказчика или Обучающегося, соответствующий запрос направляется в пределах сроков освоения Образовательной программы. При отсутствии запроса в течение периода обучения, обязательства Исполнителя по педагогическому сопровождению в данной части считаются выполненными в полном объеме в соответствии с утвержденным учебным планом.
Дата и время проведения индивидуальных консультаций в рамках освоения программы согласовываются Сторонами посредством электронной почты или Образовательной платформы.
5.6. Если педагогический работник Исполнителя обеспечил техническое подключение для проведения запланированного учебного мероприятия или индивидуальной консультации в рамках Образовательной программы в заранее назначенное время и дату, а Заказчик (или Обучающийся) отсутствовал в сети, обязательство Исполнителя по проведению данного программного мероприятия (консультации) признается выполненным в полном объеме, а соответствующие услуги — оказанными надлежащим образом.
При наличии технической возможности повторное проведение пропущенного по вине Заказчика или Обучающегося учебного мероприятия или консультации осуществляется исключительно в случаях, предусмотренных Тарифом или отдельно согласованных Сторонами на основании уважительных причин.
5.7.В зависимости от Образовательной программы и Тарифа Исполнитель вправе предоставлять Заказчику и (или) Обучающемуся доступ к элементам электронной информационно-образовательной среде, используемой для взаимодействия Обучающихся с педагогическими работниками и учебного взаимодействия в процессе реализации Образовательной программы с применением электронного обучения и дистанционных образовательных технологий.
В рамках функционирования электронной информационно-образовательной среды действуют правила учебной дисциплины и поведения, обязательные для всех участников образовательного процесса. Заказчик обязуется соблюдать такие правила и обеспечить их соблюдение Обучающимся, проявлять уважение к Исполнителю, педагогическим работникам и другим участникам образовательного процесса, общаться корректно и соблюдать требования учебной дисциплины.
Организация взаимодействия в электронной информационно-образовательной среде является неотъемлемой формой реализации образовательного процесса, осуществляется исключительно в целях освоения Обучающимся Образовательной программы и не является оказанием самостоятельных информационных, консультационных или иных платных услуг.
5.8. Заказчик и Обучающийся самостоятельно определяют степень своего фактического участия в освоении Образовательной программы и несут ответственность за посещение Учебных занятий, выполнение заданий и соблюдение сроков обучения.
Неучастие Обучающегося в Учебном занятии по причинам, не зависящим от Исполнителя, не является основанием для автоматического продления срока реализации Образовательной программы или предоставления права участия в другой Образовательной программе.
Если Обучающийся не может присутствовать на Учебном занятии, Исполнитель при наличии технической возможности и если это предусмотрено Тарифом предоставляет доступ к видеозаписи соответствующего Учебного занятия и Учебно-методическим материалам.
При наличии уважительных причин по соглашению Сторон может быть осуществлен перенос Учебного занятия, изменение группы, продление срока доступа к отдельным элементам Образовательной программы либо предоставлена иная возможность освоения пропущенного материала. Порядок и условия таких изменений определяются Тарифом, правилами Исполнителя или отдельным соглашением Сторон.
Положения настоящего пункта не ограничивают право Заказчика отказаться от исполнения Договора в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации и настоящим Договором.
5.9. Образовательные услуги считаются оказанными в следующем порядке.
5.9.1. В части проведения Учебного занятия образовательные услуги считаются оказанными после окончания соответствующего Учебного занятия, проведенного Исполнителем в соответствии с расписанием.
Если Обучающийся не принял участие в Учебном занятии по причинам, не зависящим от Исполнителя, занятие считается проведенным при условии, что Исполнитель обеспечил возможность участия Обучающегося в занятии в согласованные дату и время.
При наличии видеозаписи Учебного занятия Исполнитель вправе предоставить ее Обучающемуся для самостоятельного освоения пропущенного учебного материала.
5.9.2. В части предоставления Учебно-методических материалов обязательство Исполнителя считается исполненным после размещения предусмотренных Образовательной программой материалов на Образовательной платформе либо их направления Заказчику или Обучающемуся.
Предоставление Учебно-методических материалов является составной частью образовательных услуг и не рассматривается Сторонами как самостоятельная услуга.
5.9.3. В части проверки заданий обязательство Исполнителя считается исполненным после проверки своевременно направленного Обучающимся задания и предоставления результата проверки в порядке и сроки, предусмотренные Образовательной программой или Тарифом.
Если Обучающийся не направил задание на проверку в установленный срок, Исполнитель не несет ответственности за невозможность его проверки. Неиспользование Обучающимся возможности направить задание не свидетельствует о неоказании Исполнителем образовательных услуг при условии, что такая возможность была фактически предоставлена.
5.9.4.В части учебных консультаций и педагогического сопровождения, предоставляемых по запросу Заказчика и (или) Обучающегося, обязательство Исполнителя считается исполненным надлежащим образом и принятым Заказчиком в полном объеме после предоставления Исполнителем (или его педагогическими работниками) возможности проведения таких консультаций в порядке, сроки и объеме, предусмотренных Образовательной программой и выбранным Тарифом. Ненаправление Заказчиком или Обучающимся соответствующего запроса в течение периода обучения, либо неявка на согласованную консультацию, признается отказом Заказчика от получения учебных консультаций (педагогического сопровождения), не свидетельствует о ненадлежащем качестве услуг Исполнителя и не является основанием для перерасчета стоимости услуг или продления срока действия Договора.
5.9.5. Образовательные услуги по соответствующей Образовательной программе в целом считаются оказанными после завершения срока ее реализации и проведения предусмотренных ею Учебных занятий и иных мероприятий независимо от степени фактического участия Обучающегося, если Исполнитель обеспечил Обучающемуся возможность освоения Образовательной программы в установленном объеме.
5.10. Стороны пришли к соглашению, что подписание отдельного акта об оказании образовательных услуг не требуется, если обязанность его составления не установлена законодательством Российской Федерации или отдельным соглашением Сторон.
Заказчик вправе направить Исполнителю мотивированные претензии относительно объема или качества образовательных услуг по адресу электронной почты Исполнителя.
Отсутствие письменных мотивированных претензий в течение трех календарных дней после проведения отдельного Учебного занятия либо завершения соответствующего периода обучения свидетельствует об отсутствии у Заказчика выявленных к этому моменту замечаний к организации и проведению образовательных услуг.
Истечение указанного срока не лишает Заказчика прав, предоставленных ему законодательством Российской Федерации, включая право предъявить требования в связи с недостатками образовательных услуг, обнаруженными позднее.
6. Права и обязанности Заказчика и Обучающегося
6.1. Заказчик вправе:
6.1.1. Выбрать Образовательную программу, форму обучения и Тариф из числа предложенных Исполнителем и размещенных на Сайте, Образовательной платформе либо доведенных до сведения Заказчика иным способом до заключения Договора.
6.1.2. Требовать надлежащего и своевременного оказания образовательных услуг в соответствии с настоящим Договором, выбранной Образовательной программой, Тарифом и законодательством Российской Федерации.
6.1.3. Обращаться к Исполнителю по вопросам, связанным с организацией и оказанием образовательных услуг, и получать необходимую и достоверную информацию об Образовательной программе, условиях обучения, расписании, стоимости образовательных услуг и порядке их оказания по адресу электронной почты: pifshtany@gmail.com, а также посредством иных указанных Исполнителем каналов связи.
6.1.4. Получать информацию об организации образовательного процесса, ходе освоения Обучающимся Образовательной программы, результатах выполнения заданий, оценке знаний, умений и навыков Обучающегося, а также о применяемых критериях оценки, если проведение соответствующей оценки предусмотрено Образовательной программой.
Указанная информация может предоставляться посредством Образовательной платформы, электронной почты, Мессенджера, электронной информационно-образовательной среды или иным установленным Исполнителем способом с соблюдением требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.
6.1.5. Использовать предоставленные Исполнителем Учебно-методические материалы в личных образовательных целях для освоения Образовательной программы в пределах, предусмотренных настоящим Договором.
6.1.6. Получать информацию о педагогических работниках, непосредственно участвующих в реализации Образовательной программы, в объеме, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
6.1.7. Получать доступ к Учебным занятиям, Учебно-методическим материалам, заданиям, видеозаписям занятий и учебным консультациям (педагогическому сопровождению) в объеме и порядке, предусмотренных Образовательной программой и выбранным Тарифом.
6.1.8. Направлять Исполнителю обращения, заявления и претензии, связанные с объемом, сроками и качеством оказания образовательных услуг.
6.1.9. Отказаться от исполнения Договора в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящим Договором.
6.2. Заказчик обязан:
6.2.1. Своевременно и в полном объеме оплачивать образовательные услуги Исполнителя в размере и порядке, предусмотренных выбранным Тарифом и настоящим Договором.
6.2.2. Предоставлять Исполнителю достоверные и необходимые для заключения и исполнения Договора сведения о Заказчике и Обучающемся, включая имя, возраст или класс Обучающегося, контактные данные и иные сведения, необходимые для зачисления на обучение и организации образовательного процесса.
Заказчик обязан своевременно уведомлять Исполнителя об изменении предоставленных сведений.
6.2.3. Самостоятельно обеспечить техническую возможность получения образовательных услуг со своей стороны и со стороны Обучающегося, включая:
— стабильный доступ к информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;
— наличие исправного компьютера, ноутбука, планшета или иного устройства, позволяющего участвовать в Учебных занятиях;
— наличие камеры, микрофона и иных технических средств, если их использование необходимо для участия в занятии;
— наличие программного обеспечения, совместимого с Образовательной платформой, программами видеоконференцсвязи и другими используемыми Исполнителем информационными системами;
— соблюдение предоставленных Исполнителем технических инструкций по подключению к Учебным занятиям и Образовательной платформе.
Исполнитель не несет ответственности за невозможность участия Обучающегося в образовательном процессе вследствие неисправности оборудования, отсутствия доступа к сети «Интернет», недостаточной скорости интернет-соединения или иных технических обстоятельств, возникших на стороне Заказчика или Обучающегося.
Заказчик обязан по возможности незамедлительно уведомить Исполнителя о возникших технических затруднениях.
6.2.4. Соблюдать и обеспечить соблюдение Обучающимся настоящего Договора, правил обучения, правил поведения в группах, на Образовательной платформе и в электронной информационно-образовательной среде, а также иных локальных правил Исполнителя, с которыми Заказчик и Обучающийся были ознакомлены.
6.2.5. Заказчик и Обучающийся при участии в образовательном процессе обязаны:
— соблюдать дисциплину, общепринятые нормы поведения и правила проведения Учебных занятий;
— уважительно относиться к Исполнителю, педагогическим работникам, другим Обучающимся и Заказчикам, не допускать действий, унижающих их честь и достоинство;
— не препятствовать проведению Учебных занятий и освоению Образовательной программы другими Обучающимися;
— не допускать агрессивного, оскорбительного, дискриминационного или иного недопустимого поведения;
— не использовать ненормативную лексику и не размещать сообщения, изображения или иные материалы, способные оскорбить участников образовательного процесса;
— не распространять рекламу, коммерческие предложения, ссылки на сторонние ресурсы и предложения собственных услуг или услуг третьих лиц без предварительного согласия Исполнителя;
— не передавать третьим лицам ссылки, логины, пароли и иные данные для доступа к Учебным занятиям, Образовательной платформе, закрытым группам и в электронной информационно-образовательной среде;
— не осуществлять без согласия Исполнителя аудио- или видеозапись Учебных занятий, если в ходе занятия могут быть зафиксированы изображение, голос, персональные данные или результаты учебной деятельности других участников;
— не использовать полученную в ходе обучения информацию и Учебно-методические материалы способами, нарушающими права Исполнителя, педагогических работников, других правообладателей или участников образовательного процесса.
6.2.6. Обеспечить участие Обучающегося в Учебных занятиях в соответствии с расписанием, своевременное выполнение заданий и направление выполненных заданий на проверку в сроки, предусмотренные Образовательной программой, Тарифом или указаниями педагогического работника.
Неисполнение Обучающимся заданий или неиспользование предоставленных образовательных возможностей не освобождает Заказчика от оплаты фактически оказанных образовательных услуг.
6.2.7. Использовать Учебно-методические материалы исключительно для личного освоения Образовательной программы и соблюдать установленные настоящим Договором ограничения, связанные с интеллектуальной собственностью.
6.2.8. Самостоятельно и своевременно знакомиться с организационной информацией, расписанием и уведомлениями, размещенными Исполнителем на Сайте, Образовательной платформе либо направленными по электронной почте или в Мессенджере.
Обязанность Заказчика знакомиться с новой редакцией Оферты не означает согласия Заказчика на изменение условий уже заключенного Договора в части, ухудшающей его положение.
6.2.9. Заблаговременно уведомлять Исполнителя о невозможности участия Обучающегося в Учебном занятии.
Если возможность переноса занятия или предоставления иных компенсационных условий зависит от наличия уважительной причины, Заказчик обязан по запросу Исполнителя предоставить документы или сведения, подтверждающие такую причину.
6.2.10. Заказчик, заключивший Договор в интересах несовершеннолетнего Обучающегося, обязан контролировать соблюдение им условий настоящего Договора и правил поведения, а также содействовать созданию надлежащих условий для обучения.
6.2.11. Использовать полученные в ходе освоения Образовательной программы знания, навыки и Учебно-методические материалы исключительно в личных целях, не связанных с осуществлением предпринимательской или иной коммерческой деятельности. Заказчик обязуется не использовать обучение в целях извлечения прибыли, организации аналогичного коммерческого обучения для третьих лиц или подготовки кадров для собственного бизнеса, если иное прямо не согласовано Сторонами в отдельном документе
7. Права и обязанности Исполнителя.
7.1. Исполнитель вправе:
7.1.1. Не начинать оказание образовательных услуг либо приостановить предоставление доступа к будущим Учебным занятиям и Образовательной платформе до момента поступления предусмотренной Договором оплаты.
Приостановление оказания образовательных услуг не допускается в отношении уже оплаченного Заказчиком периода обучения, кроме случаев нарушения Заказчиком или Обучающимся условий настоящего Договора либо случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность указанных им платежных реквизитов и назначения платежа.
7.1.2. Самостоятельно определять содержание, формы, методы и образовательные технологии реализации Образовательной программы с учетом требований законодательства Российской Федерации, утвержденной Образовательной программы, возраста и уровня подготовки Обучающихся.
7.1.3. Ограничить или прекратить доступ Заказчика и (или) Обучающегося к электронной информационно-образовательной среде, используемой для коммуникации Обучающихся с педагогическими работниками в целях освоения образовательной программы при нарушении установленных правил поведения.
До ограничения доступа Исполнитель вправе предупредить Заказчика или Обучающегося о нарушении и предложить устранить его, кроме случаев грубого нарушения, угроз, оскорблений, распространения запрещенной информации, рекламы, персональных данных других лиц либо иных действий, требующих незамедлительного пресечения.
Ограничение доступа к электронной информационно-образовательной среде не должно препятствовать получению оплаченных образовательных услуг, если участие в таком чате необходимо для освоения Образовательной программы. В этом случае Исполнитель предоставляет необходимую учебную и организационную информацию иным доступным способом.
7.1.4. Привлекать к реализации Образовательной программы педагогических работников и иных специалистов, соответствующих требованиям законодательства Российской Федерации, самостоятельно определять их состав и распределять между ними обязанности без отдельного согласования с Заказчиком.
Замена педагогического работника сама по себе не является изменением предмета Договора при условии сохранения Образовательной программы, объема и качества образовательных услуг.
7.1.5. Требовать от Заказчика своевременной и полной оплаты образовательных услуг в соответствии с настоящим Договором и выбранным Тарифом.
7.1.6. Запрашивать у Заказчика сведения и документы, объективно необходимые для заключения и исполнения Договора, организации обучения, идентификации Заказчика и Обучающегося и соблюдения требований законодательства Российской Федерации.
При непредоставлении, неполном либо недостоверном предоставлении необходимых сведений Исполнитель вправе приостановить исполнение тех обязательств, которые невозможно исполнить без соответствующей информации, уведомив об этом Заказчика.
Исполнитель не вправе требовать сведения, не связанные с исполнением Договора или выполнением требований законодательства Российской Федерации.
7.1.7. Вносить изменения в организацию образовательного процесса, если такие изменения необходимы для надлежащей реализации Образовательной программы. В рамках данного права Исполнитель вправе:
— вносить изменения в расписание Учебных занятий и заменять педагогического работника;
— заменять используемую программу видеоконференцсвязи или Образовательную платформу на аналогичные технические средства;
— в ходе реализации Образовательной программы вносить изменения в учебный план, актуализировать содержание учебных материалов, изменять последовательность изучения тем и модулей в объеме не более 10% от общего объема программы.
Указанные изменения не должны приводить к уменьшению общего оплаченного количества Учебных занятий, нормативного объема образовательных услуг (академических часов) или существенному ухудшению условий обучения. Исполнитель обязан уведомить Заказчика и (или) Обучающегося о внесенных изменениях не позднее чем за 1 (один) календарный день до их вступления в силу по электронной почте, в Мессенджере, на Образовательной платформе либо иным согласованным способом
7.1.8. Осуществлять запись Учебных занятий в целях организации образовательного процесса, предоставления записи отсутствующим Обучающимся, внутреннего контроля качества обучения и защиты прав и законных интересов участников образовательного процесса при условии предварительного информирования Заказчика и Обучающегося.
Исполнитель обязан обеспечить конфиденциальность записей Учебных занятий и ограничить их использование целями образовательного процесса.
Размещение или использование изображения, голоса, имени, отзыва, результатов обучения или иных материалов, позволяющих идентифицировать Заказчика или Обучающегося, в рекламе, социальных сетях, на Сайте либо в иных публичных материалах допускается только на основании отдельного предварительного согласия соответствующего совершеннолетнего лица, а в отношении несовершеннолетнего — его законного представителя, если иное прямо не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
Отказ от предоставления такого согласия не влияет на возможность получения образовательных услуг.
Фото-, видео- и иные материалы Исполнителя и педагогических работников могут использоваться Заказчиком и Обучающимся только в пределах, необходимых для личного освоения Образовательной программы, если иное письменно не разрешено Исполнителем.
7.1.9. Изменять стоимость образовательных услуг для будущих периодов обучения, новых Тарифов и новых договоров путем размещения актуальной информации на Сайте или доведения ее до сведения Заказчиков иным способом.
Изменение стоимости не распространяется на уже оплаченный Заказчиком объем образовательных услуг.
Стоимость последующих, еще не оплаченных периодов обучения может быть изменена при условии уведомления Заказчика до наступления срока их оплаты и предоставления Заказчику возможности отказаться от продолжения обучения без оплаты будущего периода.
7.1.10. Изменять дату и время отдельного Учебного занятия без предварительного согласования с Заказчиком в случае организационной необходимости, болезни педагогического работника, технического сбоя, обстоятельств непреодолимой силы или иных объективных причин.
Исполнитель уведомляет Заказчика об изменении не позднее чем за один календарный день до начала Учебного занятия, кроме случаев, когда причина изменения возникла позднее либо Исполнителю стало известно о ней менее чем за один календарный день до занятия.
При отмене занятия Исполнитель обязан обеспечить проведение занятия в другое время, предоставить равноценную замену либо произвести перерасчет стоимости непроведенного занятия, если Сторонами не согласовано иное.
7.1.11. Временно ограничить участие Обучающегося в Учебном занятии при грубом или неоднократном нарушении им дисциплины и правил поведения, если такое нарушение препятствует проведению занятия, создает угрозу другим участникам или нарушает их права.
Исполнитель обязан уведомить Заказчика о причинах такого ограничения. Ограничение должно быть соразмерно допущенному нарушению.
7.2. Исполнитель обязан:
7.2.1. Оказать образовательные услуги в соответствии с настоящим Договором, выбранной Образовательной программой и Тарифом в очной форме и (или) с применением электронного обучения и дистанционных образовательных технологий.
7.2.2. До начала оказания образовательных услуг предоставить Заказчику необходимую и достоверную информацию об Исполнителе, Образовательной программе, форме обучения, сроках ее реализации, расписании, продолжительности Учебных занятий, стоимости образовательных услуг и иных существенных условиях обучения.
7.2.3. После подтверждения оплаты предоставить Заказчику и (или) Обучающемуся необходимую организационную информацию, касающуюся начала обучения, расписания, подключения к Учебным занятиям, доступа к Образовательной платформе и использования Учебно-методических материалов.
Такая информация направляется по электронной почте, в Мессенджере, размещается на Образовательной платформе либо предоставляется иным согласованным способом.
7.2.4. Обеспечить реализацию Образовательной программы в объеме и сроки, предусмотренные соответствующей программой и Тарифом, включая проведение Учебных занятий, предоставление Учебно-методических материалов, организацию самостоятельной работы, проверку заданий и проведение учебных консультаций (педагогическое сопровождение) в соответствии с учебным планом.
7.2.5. Если Образовательной программой или Тарифом предусмотрено проведение консультаций по запросу Заказчика и (или) Обучающегося, Исполнитель обязан обеспечить возможность их проведения в установленном учебным планом объеме, формате и сроки. Исполнитель обязан довести до сведения Заказчика порядок направления запроса на проведение таких консультаций.
Ненаправление Заказчиком или Обучающимся запроса на проведение консультаций в течение периода обучения освобождает Исполнителя от обязанности проводить данные консультации, но не означает автоматического изменения общего объема Образовательной программы, фактически предоставленного Обучающемуся в соответствии с учебным планом
7.2.6. Если Образовательной программой предусмотрено последовательное или поэтапное освоение учебных материалов, предоставлять следующий раздел, модуль или Учебно-методический материал после наступления условий, установленных программой, включая окончание предыдущего этапа, выполнение задания или наступление предусмотренной даты.
Ограничение доступа к последующим материалам не должно применяться произвольно и должно соответствовать Образовательной программе и информации, предоставленной Заказчику до заключения Договора.
7.2.7. Если Исполнитель или педагогический работник присутствовал для проведения заранее согласованной индивидуальной учебной консультации в установленное время, но Заказчик или Обучающийся не подключился, Исполнитель считается предоставившим предусмотренную возможность получения учебной консультации. Повторное проведение такой консультации осуществляется в случаях, предусмотренных Тарифом, при наличии уважительной причины либо по отдельному соглашению Сторон.
7.2.8. Обеспечивать надлежащие условия для проведения Учебных занятий, исправность используемой со стороны Исполнителя Образовательной платформы и программного обеспечения в пределах разумного контроля Исполнителя.
7.2.9. Соблюдать права и законные интересы Заказчика и Обучающегося, требования законодательства Российской Федерации об образовании, защите прав потребителей, персональных данных и интеллектуальной собственности.
7.2.10. Обеспечивать конфиденциальность сведений о Заказчике и Обучающемся, ставших известными Исполнителю в связи с заключением и исполнением Договора, за исключением случаев, когда раскрытие таких сведений предусмотрено законодательством Российской Федерации или осуществлено с согласия соответствующего лица.
8. Изменение и расторжение Договора. Ответственность Сторон
8.1. Договор может быть изменен или расторгнут по соглашению Сторон, по инициативе одной из Сторон, а также по иным основаниям, предусмотренным законодательством Российской Федерации и настоящим Договором.
Заказчик вправе в любое время отказаться от исполнения Договора полностью или в части еще не оказанных образовательных услуг при условии оплаты стоимости фактически оказанных образовательных услуг и фактически понесенных Исполнителем расходов, непосредственно связанных с исполнением Договора.
Отказ Заказчика от исполнения Договора не требует указания причин отказа.
При досрочном прекращении образовательных отношений Исполнитель оформляет прекращение обучения Обучающегося в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации и локальными актами Исполнителя.
8.2. При отказе Заказчика от Договора в процессе освоения Образовательной программы сумма, подлежащая возврату, определяется исходя из общей суммы, фактически уплаченной Заказчиком, и стоимости фактически реализованной части Образовательной программы на дату прекращения Договора.
Сумма возврата рассчитывается по формуле:
S = F — (P * Q),
где:
S — сумма, подлежащая возврату;
F — стоимость обучения по Образовательной программе в соответствии с выбранным Тарифом;
P — стоимость единицы объема Образовательной программы (одного академического часа или одного учебного дня/недели обучения согласно учебному плану программы);
Q — объем Образовательной программы (количество академических часов или учебных дней/недели), реализованный Исполнителем на дату прекращения Договора.
Предусмотренные Тарифом педагогическое сопровождение, оценка результатов, доступ к учебно-методическим материалам и электронной информационно-образовательной среде являются неотъемлемыми компонентами единого образовательного процесса. Самостоятельная калькуляция или выделение отдельной стоимости данных компонентов при расчете суммы возврата не производятся. Обязательства Исполнителя по реализации Образовательной программы признаются выполненными соразмерно объему (периоду) обучения, фактически предоставленному Обучающемуся в соответствии с расписанием и учебным планом.
Если рассчитанная сумма возврата имеет отрицательное значение, дополнительная плата с Заказчика не взыскивается, если иное не предусмотрено законом или отдельным соглашением Сторон.
8.3. Исполнитель вправе досрочно прекратить образовательные отношения и расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, в том числе:
— просрочки оплаты стоимости образовательных услуг;
— установления нарушения порядка приема на обучение, повлекшего по вине Заказчика или Обучающегося незаконное зачисление на обучение;
— невозможности надлежащего исполнения Исполнителем обязательств по оказанию образовательных услуг вследствие действий или бездействия Заказчика либо Обучающегося;
— неоднократного или грубого нарушения Заказчиком либо Обучающимся обязанностей, установленных разделом 6 настоящего Договора, если такое нарушение препятствует реализации Образовательной программы, нарушает права других участников образовательного процесса либо делает продолжение обучения невозможным;
— передачи третьим лицам данных для доступа к Учебным занятиям или Образовательной платформе, незаконного распространения Учебно-методических материалов либо иного существенного нарушения исключительных прав Исполнителя или других правообладателей;
— иных оснований, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
За исключением случаев грубого нарушения, требующего незамедлительного прекращения доступа или участия в Учебном занятии, Исполнитель до расторжения Договора направляет Заказчику предупреждение с описанием нарушения и предоставляет разумный срок для его устранения.
Расторжение Договора по инициативе Исполнителя оформляется уведомлением Заказчика и распорядительным актом Исполнителя о прекращении образовательных отношений, если необходимость оформления такого акта предусмотрена законодательством Российской Федерации.
При расторжении Договора по инициативе Исполнителя Заказчику возвращаются денежные средства за вычетом стоимости фактически оказанных образовательных услуг и фактически понесенных Исполнителем расходов.
Сам по себе факт нарушения Заказчиком или Обучающимся условий Договора не является основанием для удержания всей внесенной платы за еще не оказанные образовательные услуги.
Исполнитель вправе потребовать возмещения документально подтвержденных убытков, причиненных виновными действиями Заказчика или Обучающегося, в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
8.4. Отказ Заказчика от исполнения Договора осуществляется путем направления соответствующего заявления по адресу электронной почты Исполнителя: pifshtany@gmail.com либо иным способом, позволяющим подтвердить факт получения заявления Исполнителем.
В заявлении рекомендуется указать:
— фамилию, имя и отчество Заказчика;
— фамилию и имя Обучающегося;
— наименование Образовательной программы или Учебного курса;
— номер телефона и адрес электронной почты, указанные при оформлении обучения;
— дату и сумму оплаты;
— банковские реквизиты для возврата денежных средств, если возврат невозможно осуществить тем же способом, которым была произведена оплата;
— причина отказа от дальнейшего обучения по образовательной программы.
Если представленных сведений недостаточно для идентификации платежа, Заказчика или Обучающегося, Исполнитель вправе запросить недостающую информацию. Срок возврата в таком случае исчисляется с даты получения Исполнителем сведений, необходимых для осуществления возврата.
8.5. Заявление об отказе от Договора и возврате денежных средств рассматривается Исполнителем в течение десяти календарных дней со дня его получения при условии предоставления Заказчиком сведений, необходимых для идентификации Договора, платежа и осуществления возврата.
По результатам рассмотрения заявления Исполнитель направляет Заказчику расчет стоимости фактически оказанных образовательных услуг, фактически понесенных расходов и суммы, подлежащей возврату.
При полном или частичном отказе в возврате Исполнитель указывает правовые и фактические основания такого решения и предоставляет расчет удерживаемой суммы.
Возврат денежных средств производится по реквизитам Заказчика либо тем же способом, которым была произведена оплата, если такой способ возврата технически возможен.
Срок фактического зачисления денежных средств после их перечисления Исполнителем может зависеть от правил и сроков работы банка, платежной системы или платежного сервиса.
При расчете суммы возврата по настоящему Договору к фактически понесенным расходам Исполнителя в обязательном порядке относятся расходы, понесенные Исполнителем за оформление и предоставление рассрочки (кредита) или использование сервисов оплаты частями, включая все комиссии банков и платежных систем, удержанные в момент совершения платежа.
При досрочном расторжении Договора Исполнитель производит возврат денежных средств за вычетом указанных комиссий и расходов, фактически удержанных финансовыми организациями. Любые проценты, комиссии и иные расходы по кредитным обязательствам Заказчика перед банком Исполнителем не компенсируются
8.6. Договор прекращается в отношении будущих образовательных услуг с момента получения Исполнителем заявления Заказчика об отказе от Договора, если в заявлении не указана более поздняя дата прекращения.
После прекращения Договора Исполнитель вправе ограничить доступ Заказчика и Обучающегося:
— к будущим Учебным занятиям;
— к каналам связи электронной информационно-образовательной среды ;
— к разделам Образовательной платформы, относящимся к еще не оказанному объему образовательных услуг;
— к Учебно-методическим материалам, право доступа к которым предоставлялось только на период обучения.
Доступ прекращается не ранее даты прекращения Договора.
Заявление об отказе от Договора не является «отзывом Акцепта оферты». Акцепт, посредством которого Договор был заключен, не может быть отозван задним числом. Направление заявления означает отказ от дальнейшего исполнения уже заключенного Договора.
8.7. Исполнитель не несет ответственности за невозможность участия Заказчика или Обучающегося в образовательном процессе, возникшую по причинам, находящимся на стороне Заказчика или Обучающегося, включая:
— отсутствие или ненадлежащее качество интернет-соединения;
— неисправность компьютера, планшета, телефона, камеры, микрофона или другого оборудования;
— отсутствие либо несовместимость необходимого программного обеспечения;
— неверно указанные Заказчиком контактные данные;
— блокировку сообщений почтовым сервисом или их попадание в папку «Спам»;
— несоблюдение Заказчиком или Обучающимся предоставленных технических инструкций.
Указанные обстоятельства не освобождают Исполнителя от обязанности обеспечить возможность получения образовательных услуг со своей стороны.
Если невозможность участия возникла вследствие технического сбоя на стороне Исполнителя, Образовательной платформы или используемой Исполнителем программы видеоконференцсвязи, Исполнитель обязан по своему выбору:
— провести Учебное занятие в другое время;
— предоставить возможность участия в равноценном занятии;
— обеспечить освоение соответствующего материала иным равноценным способом;
— произвести соразмерный перерасчет стоимости образовательных услуг.
Кратковременные технические перерывы, не повлиявшие существенно на объем и качество Учебного занятия, не признаются неоказанием образовательной услуги.
8.8. Исполнитель не несет ответственности за нарушение сроков или невозможность исполнения обязательств, возникшие вследствие предоставления Заказчиком недостоверной, неполной или несвоевременно обновленной информации, если Исполнитель не мог исполнить соответствующее обязательство без такой информации.
Заказчик обязан своевременно уведомлять Исполнителя об изменении адреса электронной почты, номера телефона, данных Обучающегося и иных сведений, имеющих значение для исполнения Договора.
Исполнитель освобождается от ответственности только в той части, в которой нарушение обязательств непосредственно вызвано действиями или бездействием Заказчика.
8.9. Исполнитель обязан реализовать Образовательную программу и оказать образовательные услуги в объеме, порядке и сроки, предусмотренные настоящим Договором, Образовательной программой и Тарифом.
Исполнитель не гарантирует достижение Обучающимся конкретного индивидуального результата, включая:
— получение определенной отметки;
— победу или призовое место на олимпиаде;
— поступление в определенную образовательную организацию или математический класс;
— достижение конкретного количества баллов на экзамене или вступительном испытании;
— освоение материала на заранее определенном уровне независимо от участия Обучающегося в образовательном процессе.
Результат освоения Образовательной программы зависит в том числе от исходного уровня подготовки, посещения занятий, выполнения заданий, индивидуальных особенностей и учебной активности Обучающегося.
Отсутствие ожидаемого Заказчиком индивидуального результата само по себе не свидетельствует о ненадлежащем качестве образовательных услуг при условии, что Исполнитель надлежащим образом реализовал Образовательную программу.
Настоящий пункт не освобождает Исполнителя от ответственности за нарушение требований к объему, содержанию, срокам и качеству образовательных услуг, установленных Договором и законодательством Российской Федерации.
8.10. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с настоящим Договором и законодательством Российской Федерации.
Условия настоящего Договора не ограничивают права Заказчика и Обучающегося, предусмотренные законодательством Российской Федерации об образовании и о защите прав потребителей.
Если отдельное положение Договора будет признано недействительным или неприменимым, это не влечет недействительность остальных положений Договора.
9. Интеллектуальная собственность и конфиденциальность
9.1. Учебно-методические материалы, предоставляемые Заказчику и Обучающемуся в процессе реализации Образовательной программы, включая тексты, задания, задачи, сборники, рабочие тетради, презентации, схемы, таблицы, иллюстрации, видеозаписи, аудиозаписи, методики и иные материалы, могут являться результатами интеллектуальной деятельности Исполнителя и (или) иных правообладателей и охраняются законодательством Российской Федерации.
Исключительные права на указанные материалы принадлежат Исполнителю либо соответствующим правообладателям на основании закона или заключенных договоров.
Заключение настоящего Договора и оплата образовательных услуг не влекут перехода к Заказчику или Обучающемуся исключительных прав на Учебно-методические материалы.
Если отдельные материалы находятся в свободном доступе, перешли в общественное достояние либо используются Исполнителем на ином законном основании, режим их использования определяется законодательством Российской Федерации и условиями соответствующей лицензии.
9.2. Заказчику и Обучающемуся предоставляется право использовать Учебно-методические материалы исключительно для личного освоения Образовательной программы без права их коммерческого использования и распространения, если иное прямо не предусмотрено Исполнителем или соответствующим правообладателем.
Заказчик и Обучающийся вправе:
— просматривать и изучать предоставленные материалы;
— выполнять размещенные в них задания;
— делать личные записи и конспекты;
— загружать или распечатывать материалы для личного использования, если такая возможность предусмотрена функционалом Образовательной платформы или прямо разрешена Исполнителем;
— использовать полученные знания и приобретенные навыки без каких-либо ограничений.
Предоставление доступа к Учебно-методическим материалам осуществляется на условиях простой неисключительной лицензии в пределах, необходимых для личного освоения Образовательной программы, без права выдачи сублицензий третьим лицам.
Территорией использования материалов является территория всего мира, поскольку доступ к ним может осуществляться посредством сети «Интернет».
Срок использования материалов определяется соответствующим Тарифом, сроком доступа к Образовательной платформе или иной информацией, предоставленной Заказчику до заключения Договора.
9.3. Без предварительного письменного согласия Исполнителя или соответствующего правообладателя Заказчику и Обучающемуся запрещается:
— передавать третьим лицам логины, пароли, ссылки и иные данные для доступа к Образовательной платформе, Учебным занятиям, видеозаписям и каналам связи электронной информационно-образовательной среды ;
— размещать Учебно-методические материалы или их существенные части в открытом доступе в сети «Интернет», социальных сетях, мессенджерах, облачных хранилищах, файловых обменниках или на иных ресурсах;
— распространять материалы путем продажи, дарения, обмена, пересылки, предоставления общего доступа или иным способом;
— воспроизводить и тиражировать материалы сверх объема, необходимого для личного освоения Образовательной программы;
— перерабатывать, переводить, изменять или включать Учебно-методические материалы в состав других продуктов в целях их последующего распространения или коммерческого использования;
— использовать материалы для проведения собственных платных или бесплатных занятий, курсов, вебинаров, консультаций и иных образовательных мероприятий для третьих лиц;
— удалять или изменять сведения об авторстве, правообладателе, товарных знаках и средствах индивидуализации;
— осуществлять аудио- или видеозапись Учебных занятий без согласия Исполнителя, если такая запись содержит изображение, голос, персональные данные или результаты учебной деятельности других участников;
— передавать третьим лицам сведения и материалы, полученные в каналах связи электронной информационно-образовательной среды, если они содержат персональные данные, изображения, сообщения, результаты обучения или иную информацию о других участниках образовательного процесса.
Установленные настоящим пунктом ограничения не распространяются на случаи использования материалов, прямо допускаемые законодательством Российской Федерации без согласия правообладателя.
9.4. Заказчик и Обучающийся обязуются соблюдать конфиденциальность информации о других участниках образовательного процесса, ставшей им известной в ходе Учебных занятий, общения в каналах связи электронной информационно-образовательной среды или использования Образовательной платформы.
К конфиденциальной информации, в частности, относятся:
— фамилии, имена и контактные данные участников;
— изображения и видеозаписи с их участием;
— содержание личной переписки;
— сведения об успеваемости, выполненных заданиях и результатах оценки;
— сведения о личных и семейных обстоятельствах, сообщенные участниками в процессе обучения;
— иные персональные данные и сведения, в отношении которых участник мог разумно ожидать сохранения конфиденциальности.
Заказчик и Обучающийся не вправе публиковать или передавать такую информацию третьим лицам без согласия лица, к которому она относится, кроме случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
9.5. Информация и Учебно-методические материалы не признаются коммерческой тайной исключительно на основании их упоминания в настоящем Договоре.
Режим коммерческой тайны применяется только к тем сведениям, в отношении которых Исполнителем введен соответствующий режим в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, и которые были явно обозначены как составляющие коммерческую тайну.
Общеизвестные сведения, содержание общеобразовательных дисциплин, идеи, методы, способы решения задач, знания и навыки, приобретенные Обучающимся в результате обучения, не признаются конфиденциальной информацией Исполнителя и могут свободно использоваться Обучающимся.
9.6. Исключительные права на созданные Заказчиком или Обучающимся самостоятельные творческие работы сохраняются за их авторами, если иное отдельно не согласовано в письменной форме.
Передача выполненного задания Исполнителю дает Исполнителю право использовать его исключительно в целях:
— проверки и оценки результата обучения;
— проведения текущего контроля успеваемости и консультирования;
— внутреннего контроля качества образовательной программы;
— хранения в учетной системе Исполнителя в течение необходимого срока.
Публичное размещение работ Обучающегося, их использование в рекламе, социальных сетях, методических материалах или демонстрация третьим лицам допускаются только с отдельного согласия автора, а в отношении несовершеннолетнего автора — также его законного представителя, если такое согласие требуется законодательством Российской Федерации.
9.7. При выявлении предполагаемого нарушения исключительных прав Исполнитель вправе направить Заказчику требование прекратить нарушение, удалить незаконно размещенные материалы и предоставить сведения, необходимые для установления обстоятельств нарушения.
В случае подтвержденного нарушения Исполнитель вправе ограничить доступ к соответствующим материалам и потребовать защиты своих прав способами, предусмотренными законодательством Российской Федерации.
Ограничение доступа к материалам не освобождает Исполнителя от обязанности произвести предусмотренный настоящим Договором расчет при досрочном прекращении обучения.
9.8. Заказчик несет ответственность за действия несовершеннолетнего Обучающегося в части соблюдения правил использования Учебно-методических материалов и конфиденциальности в пределах, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Исполнитель обязан до начала обучения в доступной форме ознакомить Заказчика и Обучающегося с основными правилами использования материалов, участия в видеозанятиях и общения в каналах связи электронной информационно-образовательной среды.
10. Обработка персональных данных
10.1. Исполнитель является оператором персональных данных и осуществляет обработку персональных данных Заказчика и Обучающегося в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных», иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и Политикой в отношении обработки персональных данных, размещенной на Сайте.
10.2. В целях заключения и исполнения настоящего Договора Исполнитель вправе обрабатывать персональные данные Заказчика и Обучающегося в объеме, необходимом для:
— идентификации Заказчика и Обучающегося;
— заключения и исполнения Договора;
— зачисления Обучающегося на обучение;
— реализации Образовательной программы;
— формирования учебных групп и расписания;
— предоставления доступа к Образовательной платформе и Учебным занятиям;
— организации взаимодействия с Заказчиком и Обучающимся;
— приема и учета оплаты;
— направления организационных и сервисных уведомлений;
— проверки заданий, учета посещаемости и результатов обучения;
— рассмотрения обращений, заявлений и претензий;
— исполнения обязанностей, возложенных на Исполнителя законодательством Российской Федерации.
10.3. В рамках исполнения Договора Исполнитель может обрабатывать следующие персональные данные Заказчика:
— фамилию, имя и отчество;
— номер телефона;
— адрес электронной почты;
— сведения о произведенной оплате;
— сведения, содержащиеся в заявлениях, обращениях и переписке;
— технические данные, необходимые для предоставления доступа к Сайту и Образовательной платформе;
— иные сведения, предоставленные Заказчиком и объективно необходимые для заключения и исполнения Договора.
10.4. В отношении Обучающегося Исполнитель может обрабатывать следующие персональные данные:
— фамилию и имя;
— возраст и (или) дату рождения;
— класс обучения;
— контактные данные, если они предоставляются для организации обучения;
— сведения о выбранной Образовательной программе и учебной группе;
— сведения о посещении Учебных занятий;
— выполненные задания, ответы, работы и результаты их проверки;
— сведения об успеваемости, учебной активности и освоении Образовательной программы;
— изображение и голос, зафиксированные в ходе Учебных занятий, если производится запись занятия;
— иные сведения, необходимые для организации и осуществления образовательной деятельности.
10.5. Заказчик, предоставляя Исполнителю персональные данные несовершеннолетнего Обучающегося, подтверждает, что является его законным представителем либо имеет иное законное основание для предоставления таких данных и заключения Договора в его интересах.
Заказчик обязуется предоставлять достоверные персональные данные и своевременно уведомлять Исполнителя об их изменении.
Исполнитель не вправе обрабатывать персональные данные Обучающегося в объеме, превышающем объем, необходимый для достижения заявленных целей обработки.
10.6. Обработка персональных данных, необходимая для заключения и исполнения настоящего Договора, осуществляется на основании законодательства Российской Федерации и заключенного между Сторонами Договора.
В случаях, когда законодательство Российской Федерации требует получения согласия субъекта персональных данных или его представителя, такое согласие оформляется отдельно от настоящей Оферты и иных документов, подтверждаемых или подписываемых субъектом персональных данных.
Отказ от предоставления согласия на обработку персональных данных, не являющихся необходимыми для исполнения Договора, не может являться основанием для отказа в оказании образовательных услуг.
10.7. Исполнитель вправе совершать с персональными данными следующие действия:
— сбор;
— запись;
— систематизацию;
— накопление;
— хранение;
— уточнение, включая обновление и изменение;
— извлечение;
— использование;
— предоставление доступа в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящим Договором;
— обезличивание;
— блокирование;
— удаление;
— уничтожение.
Обработка может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.
10.8. Исполнитель вправе поручать обработку персональных данных третьим лицам, если это необходимо для исполнения Договора, в том числе:
— владельцам и операторам Образовательной платформы;
— сервисам видеоконференцсвязи;
— операторам связи;
— хостинг-провайдерам;
— сервисам электронной почты и Мессенджерам;
— платежным организациям, банкам и операторам платежных сервисов;
— поставщикам программного обеспечения и информационных систем;
— лицам, оказывающим Исполнителю услуги технической поддержки.
Исполнитель поручает обработку персональных данных таким лицам на основании договора, предусматривающего обязанность соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность персональных данных.
Передача персональных данных осуществляется только в объеме, необходимом для выполнения соответствующим лицом возложенных на него функций.
10.9. Исполнитель принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от:
— неправомерного или случайного доступа;
— уничтожения;
— изменения;
— блокирования;
— копирования;
— предоставления;
— распространения;
— иных неправомерных действий.
Доступ к персональным данным предоставляется только работникам, педагогическим работникам, подрядчикам и иным лицам, которым такие данные необходимы для исполнения обязанностей, связанных с реализацией Образовательной программы и исполнением Договора.
10.10. Исполнитель вправе направлять Заказчику организационные, сервисные и информационные сообщения, непосредственно связанные с исполнением Договора, в том числе сообщения:
— о подтверждении оплаты;
— о начале обучения;
— о расписании и переносах Учебных занятий;
— о доступе к Образовательной платформе;
— о выполнении и проверке заданий;
— о технических изменениях;
— об окончании оплаченного периода обучения;
— об изменениях, связанных с исполнением настоящего Договора.
Направление указанных сообщений не является рекламной рассылкой.
10.11. Направление Заказчику рекламных и маркетинговых сообщений, включая сведения об акциях, скидках, новых Образовательных программах, розыгрышах и специальных предложениях, допускается только при наличии отдельного предварительного согласия Заказчика на получение рекламы.
Заказчик вправе в любое время отказаться от рекламных сообщений способом, указанным в соответствующей рассылке, либо направив требование Исполнителю по адресу электронной почты: pifshtany@gmail.com
Отказ от рекламных сообщений не влияет на возможность получения образовательных услуг и организационных уведомлений, связанных с исполнением Договора.
10.12. Предоставление Заказчиком или Обучающимся отзыва не означает автоматического согласия на его публичное размещение.
Публикация отзыва с указанием имени, изображения, голоса, аккаунта в социальной сети, результатов обучения или иных персональных данных допускается только на основании отдельного согласия соответствующего совершеннолетнего лица, а в отношении несовершеннолетнего Обучающегося — его законного представителя.
Обезличенный отзыв может использоваться Исполнителем при условии, что по его содержанию невозможно прямо или косвенно определить лицо, которому он принадлежит.
10.13. Исполнитель вправе осуществлять аудиозапись телефонных разговоров с Заказчиком в целях:
— контроля качества обслуживания;
— фиксации договоренностей Сторон;
— рассмотрения обращений и спорных ситуаций;
— обучения и контроля работы сотрудников.
До начала записи Заказчик должен быть уведомлен о ее осуществлении.
Записи телефонных разговоров не подлежат публичному размещению и предоставлению лицам, не связанным с исполнением Договора, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
10.14. Исполнитель вправе осуществлять видеозапись Учебных занятий в целях:
— организации образовательного процесса;
— предоставления записи отсутствующим Обучающимся;
— предоставления Обучающимся возможности повторного освоения материала;
— контроля качества образовательных услуг;
— разрешения спорных ситуаций;
— обеспечения безопасности участников образовательного процесса.
Заказчик и Обучающийся должны быть заранее проинформированы о проведении записи.
Исполнитель обязан ограничить доступ к видеозаписи участниками соответствующей учебной группы, педагогическими работниками и иными уполномоченными лицами.
Публичное размещение видеозаписи, использование ее в рекламе или предоставление неограниченному кругу лиц допускается только при наличии отдельного согласия лиц, изображение или голос которых позволяют их идентифицировать, а в отношении несовершеннолетних — согласия их законных представителей.
10.15. В ходе проведения Учебных занятий Исполнитель не осуществляет идентификацию личности Заказчика или Обучающегося на основании изображения лица, голоса либо иных биометрических характеристик.
Изображение и голос, содержащиеся в видеозаписи занятия, используются исключительно для целей, предусмотренных пунктом 10.15 настоящего Договора, если иное не установлено отдельным согласием соответствующего лица.
10.16. Сайт и Образовательная платформа могут использовать файлы cookie и аналогичные технологии.
Технически необходимые файлы cookie могут использоваться для:
— обеспечения функционирования Сайта;
— сохранения пользовательской сессии;
— авторизации в личном кабинете;
— обеспечения безопасности;
— запоминания выбранных пользователем настроек;
— корректного отображения страниц.
Использование аналитических, рекламных и иных необязательных файлов cookie осуществляется в соответствии с Политикой использования файлов cookie и, когда это требуется законодательством Российской Федерации, с отдельного согласия пользователя.
Пользователь может ограничить или отключить использование файлов cookie в настройках браузера. Отключение технически необходимых файлов cookie может привести к некорректной работе отдельных функций Сайта или Образовательной платформы.
10.17. При посещении Сайта Исполнитель может получать технические сведения, включая:
— IP-адрес;
— сведения о браузере и операционной системе;
— тип устройства;
— дату и время посещения;
— адреса посещенных страниц;
— источник перехода на Сайт;
— технические идентификаторы файлов cookie.
Такие сведения обрабатываются для обеспечения работоспособности и безопасности Сайта, анализа его использования и предотвращения неправомерных действий.
Исполнитель не использует указанные технические сведения для установления личности посетителя, если это не требуется для защиты прав Исполнителя, обеспечения информационной безопасности или исполнения требований законодательства Российской Федерации.
10.18. Более подробная информация о целях, основаниях, сроках и порядке обработки персональных данных, используемых информационных системах, третьих лицах и порядке реализации прав субъектов персональных данных указывается в Политике в отношении обработки персональных данных, размещенной на Сайте.
В случае противоречия между настоящим разделом и Политикой в отношении обработки персональных данных применяются положения законодательства Российской Федерации, а условия документов подлежат толкованию таким образом, чтобы обеспечить максимальную защиту прав субъекта персональных данных.
11. Обстоятельства непреодолимой силы
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору, если такое неисполнение явилось непосредственным следствием чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, возникших после заключения Договора и находящихся вне разумного контроля Сторон.
К таким обстоятельствам могут относиться:
— стихийные бедствия;
— пожар, наводнение, землетрясение и иные природные катастрофы;
— военные действия;
— террористические акты;
— массовые беспорядки;
— эпидемии и иные чрезвычайные ситуации;
— запретительные или ограничительные акты органов государственной власти;
— масштабные аварии систем связи и энергоснабжения;
— иные обстоятельства, отвечающие установленным законодательством Российской Федерации признакам непреодолимой силы.
Само по себе наличие указанных обстоятельств не освобождает Сторону от ответственности, если они непосредственно не повлияли на возможность исполнения конкретного обязательства.
11.2. К обстоятельствам непреодолимой силы не относятся обстоятельства, не обладающие признаками чрезвычайности и непредотвратимости, в том числе:
— отсутствие у Стороны необходимых денежных средств;
— нарушение обязательств контрагентами Стороны;
— обычные технические сбои;
— неисправность оборудования, которую Сторона могла разумно предотвратить или устранить;
— отсутствие работников или педагогических работников, если их замена могла быть обеспечена Исполнителем;
— изменение финансового положения Стороны;
— иные обстоятельства, зависящие от действий или бездействия соответствующей Стороны.
11.3. Сторона, для которой возникла невозможность исполнения обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, обязана уведомить другую Сторону о наступлении таких обстоятельств в разумный срок, по возможности не позднее пяти календарных дней с момента, когда ей стало известно об их наступлении и влиянии на исполнение Договора.
Уведомление должно содержать описание обстоятельств, предполагаемый срок их действия и сведения об обязательствах, исполнение которых стало невозможным или затруднительным.
Непредоставление уведомления лишает Сторону права ссылаться на обстоятельства непреодолимой силы в той части, в которой отсутствие уведомления повлекло для другой Стороны дополнительные убытки.
11.4. Сторона, ссылающаяся на обстоятельства непреодолимой силы, обязана по требованию другой Стороны представить разумные подтверждения их наступления и влияния на исполнение обязательств.
Подтверждение компетентного органа или уполномоченной организации представляется в случаях, когда получение такого документа возможно и обычно для соответствующих обстоятельств.
11.5. На период действия обстоятельств непреодолимой силы исполнение обязательств Сторон приостанавливается в той части, в которой оно объективно невозможно.
Стороны обязуются принять разумные меры для уменьшения последствий таких обстоятельств и продолжения исполнения Договора альтернативным способом, если это возможно.
В частности, Исполнитель вправе:
— изменить дату и время Учебного занятия;
— заменить формат проведения занятия;
— использовать другую программу видеоконференцсвязи или Образовательную платформу;
— предоставить возможность освоения материала в иной равноценной форме.
Такие изменения не должны приводить к уменьшению оплаченного объема образовательных услуг.
11.6. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжаются более тридцати календарных дней подряд и препятствуют дальнейшему исполнению Договора, каждая из Сторон вправе отказаться от дальнейшего исполнения Договора.
В этом случае Исполнитель возвращает Заказчику денежные средства за вычетом стоимости образовательных услуг, фактически оказанных до даты прекращения Договора, и фактически понесенных расходов в порядке, предусмотренном разделом 8 настоящего Договора.
11.7. Временные сбои и перерывы в работе Сайта, Образовательной платформы, программы видеоконференцсвязи или иных интернет-ресурсов не признаются обстоятельствами непреодолимой силы автоматически.
Если сбой возник на стороне Исполнителя и существенно повлиял на проведение Учебного занятия, Исполнитель обязан обеспечить проведение занятия в другое время, предоставить равноценную замену либо осуществить перерасчет в порядке, установленном настоящим Договором.
Исполнитель не несет ответственности за потерю данных, произошедшую вследствие обстоятельств, не зависящих от него, при условии принятия Исполнителем необходимых и разумных мер по защите и резервному копированию информации.
12. Заключительные положения
12.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта оферты Заказчиком и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств, если он не был прекращен ранее по основаниям, предусмотренным настоящим Договором или законодательством Российской Федерации.
В части положений об интеллектуальной собственности, конфиденциальности, персональных данных, расчетах и ответственности Договор действует до полного исполнения соответствующих обязательств независимо от окончания периода обучения.
12.2. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Договором, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации, в том числе законодательством об образовании, защите прав потребителей, персональных данных и интеллектуальной собственности.
12.3. Стороны стремятся разрешать возникающие споры и разногласия путем переговоров и обмена письменными обращениями.
Заказчик вправе направить Исполнителю претензию по адресу электронной почты: pifshtany@gmail.com, посредством Мессенджера, почтовым отправлением либо иным способом, позволяющим подтвердить факт ее направления и получения.
Соблюдение претензионного порядка является обязательным только в случаях, когда такая обязательность прямо установлена законодательством Российской Федерации.
Настоящий пункт не ограничивает право потребителя обратиться в суд, государственный орган или иную уполномоченную организацию в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
12.3.1. Исполнитель рассматривает претензию и направляет Заказчику ответ в течение десяти календарных дней со дня ее получения, если иной срок рассмотрения соответствующего требования не установлен законодательством Российской Федерации.
Если для рассмотрения претензии необходимы дополнительные сведения, Исполнитель вправе запросить их у Заказчика. Такой запрос не должен использоваться для необоснованного увеличения срока рассмотрения требования.
При недостижении соглашения спор передается на рассмотрение суда в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Заказчик, являющийся потребителем, вправе предъявить иск по своему выбору:
— по месту жительства или пребывания Заказчика;
— по месту жительства Исполнителя;
— по месту заключения Договора;
— по месту исполнения Договора;
— в ином суде, определенном законодательством Российской Федерации.
Условие об исключительном рассмотрении споров по месту регистрации или жительства Исполнителя не применяется.
12.4. Признание судом или иным уполномоченным органом отдельного положения настоящего Договора недействительным, незаконным или не подлежащим применению не влечет недействительности остальных положений Договора.
Вместо недействительного положения применяется соответствующее положение законодательства Российской Федерации.
12.5. Стороны признают юридическую силу сообщений, уведомлений, заявлений и документов, направленных:
— по уполномоченным адресам электронной почты Сторон;
— через Образовательную платформу или личный кабинет;
— посредством Мессенджера по номеру телефона, предоставленному соответствующей Стороной;
— иным согласованным Сторонами способом, позволяющим установить отправителя и содержание сообщения.
Такая переписка может использоваться в качестве доказательства направления и получения сообщений, выражения воли Стороны и согласования организационных вопросов.
Настоящее условие не применяется к документам и согласиям, для которых законодательством Российской Федерации установлена обязательная письменная форма, квалифицированная электронная подпись, отдельное оформление или иной специальный порядок.
12.6. Уполномоченными контактными данными Сторон признаются:
для Исполнителя — адрес электронной почты: pifshtany@gmail.com, а также номера телефонов и аккаунты в Мессенджерах, указанные на Сайте или сообщенные Заказчику;
для Заказчика — адрес электронной почты, номер телефона и аккаунт в Мессенджере, указанные при оформлении образовательных услуг или позднее сообщенные Исполнителю.
Каждая Сторона обязана своевременно сообщить другой Стороне об изменении своих контактных данных.
Сообщение, направленное по ранее предоставленным контактным данным до получения уведомления об их изменении, считается направленным надлежащим образом.
12.7. Электронные сообщения, технические журналы Образовательной платформы, сведения из личного кабинета, данные платежных систем, аудиозаписи телефонных разговоров и скриншоты переписки могут использоваться Сторонами в качестве доказательств при условии, что позволяют достоверно определить:
— отправителя и получателя сообщения;
— дату и время его направления;
— содержание сообщения;
— связь сообщения с исполнением настоящего Договора.
Скриншот сам по себе не признается безусловным доказательством содержащихся в нем обстоятельств и оценивается вместе с другими имеющимися доказательствами в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
12.8. Заголовки разделов и пунктов Договора используются для удобства и не влияют на толкование его положений.
12.9. Все приложения, Тарифы, описания Образовательных программ и иные документы, на которые прямо ссылается настоящий Договор, являются его неотъемлемой частью при условии, что они были доступны Заказчику до Акцепта оферты и позволяют достоверно определить применяемую редакцию.
12.10. Исполнитель обеспечивает хранение редакции Оферты, действовавшей на дату ее Акцепта Заказчиком, либо иным способом обеспечивает возможность установить содержание условий заключенного Договора.
12.11. Заказчик подтверждает, что до совершения Акцепта оферты ему была предоставлена возможность ознакомиться:
— с настоящей Офертой;
— с выбранной Образовательной программой;
— с Тарифом;
— со стоимостью и порядком оплаты образовательных услуг;
— с формой, сроками и порядком обучения;
— с Политикой в отношении обработки персональных данных;
— с иной обязательной информацией, предусмотренной законодательством Российской Федерации.
13. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель
Жукова Анастасия Андреевна
ОГРНИП 321 774 600 187 247 ИНН 771 821 289 483
pifshtany@gmail.com
Р/С: 40 802 810 801 500 160 000
Банк получателя: ООО "Банк Точка
БИК: 44 525 104
К/С: 30 101 810 745 374 523 392
Утверждена 05 августа 2026 г.
Вступила в силу 05 августа 2026 г.
1. Общие положения
1.1. Индивидуальный предприниматель Жукова Анастасия Андреевна, ИНН 771 821 289 483, ОГРНИП 321 774 600 187 247, осуществляющая образовательную деятельность на основании лицензии на осуществление образовательной деятельности, регистрационный номер №Л035−1 298−77/2 658 703 от 14.07.2025 г., предоставленной департаментом образования и науки города Москвы, путем размещения настоящей Оферты на сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: pifshtany.ru/oferta предлагает заключить договор об оказании платных образовательных услуг любому дееспособному физическому лицу, заинтересованному в получении образовательных услуг для себя либо в организации обучения несовершеннолетнего лица, законным представителем которого оно является или обучение которого вправе оплачивать на ином законном основании.
1.2. Полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты является совершение Заказчиком действий, предусмотренных настоящей Офертой, включая выбор образовательной программы и (или) Тарифа, предоставление необходимых для заключения Договора сведений и оплаты предложенных Исполнителем Услуг в полном объёме.
1.3. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и содержит существенные условия договора об оказании платных образовательных услуг.
1.4. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации совершение Заказчиком действий по акцепту настоящей Оферты означает заключение Договора на изложенных в ней условиях. С момента Акцепта оферты физическое лицо, совершившее Акцепт, становится Заказчиком, а индивидуальный предприниматель Жукова Анастасия Андреевна — Исполнителем. Исполнитель и Заказчик совместно именуются «Стороны», а по отдельности — «Сторона».
1.5. В случае если образовательные услуги оказываются несовершеннолетнему лицу, Заказчик заключает Договор в интересах такого несовершеннолетнего лица и подтверждает наличие у него законных оснований для заключения Договора, предоставления сведений о несовершеннолетнем и оплаты его обучения.
1.6. Образовательные услуги оказываются Исполнителем в рамках реализации дополнительных общеобразовательных программ, соответствующих видам и подвидам образования, указанным в реестре лицензий на осуществление образовательной деятельности.
1.7. Заказчик подтверждает, что приобретает Образовательную программу исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (или в интересах несовершеннолетнего лица для аналогичных целей). Исполнитель не оказывает образовательные услуги юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям в целях их коммерческого использования, если иное не согласовано отдельным договором
2. Определения и термины
2.1. В настоящей Оферте нижеприведенные термины используются в следующих значениях:
- «Акцепт оферты" — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты путем выбора образовательной программы и (или) Тарифа, заполнения регистрационной формы, предоставления необходимых сведений и оплаты образовательных услуг в порядке, установленном настоящей Офертой. Датой Акцепта оферты считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
- «Договор" — договор об оказании платных образовательных услуг, заключаемый между Исполнителем и Заказчиком посредством Акцепта оферты.
- «Заказчик" — дееспособное физическое лицо, достигшее восемнадцатилетнего возраста, которое осуществило Акцепт оферты и заказывает и оплачивает образовательные услуги для себя либо для Обучающегося.
- «Обучающийся" — физическое лицо, осваивающее образовательную программу. Обучающимся может являться Заказчик либо несовершеннолетнее лицо, в интересах которого Заказчик заключил Договор.
- «Законный представитель" — родитель, усыновитель, опекун, попечитель или иное лицо, которое в соответствии с законодательством Российской Федерации вправе представлять интересы несовершеннолетнего Обучающегося.
- «Исполнитель" — индивидуальный предприниматель Жукова Анастасия Андреевна, ИНН 771 821 289 483, ОГРНИП 321 774 600 187 247, осуществляющая образовательную деятельность на основании лицензии на осуществление образовательной деятельности, регистрационный номер №Л035−1 298−77/2 658 703 от 14.07.2025 г., предоставленной департаментом образования и науки города Москвы.
- «Оферта" — настоящий документ «Публичная оферта на заключение договора об оказании платных образовательных услуг», опубликованный в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: pifshtany.ru/oferta.
- «Сайт" — принадлежащий Исполнителю информационный ресурс, расположенный в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: pifshtany.ru, включая его страницы и поддомены, на которых размещается информация об Исполнителе, образовательных программах, Тарифах и порядке оказания образовательных услуг.
- «Образовательная программа" — дополнительная общеобразовательная программа, самостоятельно разработанная и утвержденная Исполнителем и реализуемая Исполнителем в очной форме и (или) с применением электронного обучения и дистанционных образовательных технологий в соответствии с законодательством Российской Федерации об образовании.
- «Учебный курс" — организационная форма реализации полностью или частично соответствующей Образовательной программы, включающая Учебные занятия, самостоятельную работу Обучающегося, выполнение заданий, проверку выполненных заданий, проведение учебных консультаций (педагогическое сопровождение) и использование Учебно-методических материалов в объеме, предусмотренном Образовательной программой и выбранным Тарифом.
- «Тариф" — совокупность условий оказания образовательных услуг в рамках выбранной Образовательной программы или Учебного курса, включая стоимость и период оказания образовательных услуг, количество и продолжительность Учебных занятий, форму обучения, формат проведения занятий, количество Обучающихся в группе, объем и формат учебных консультаций (педагогического сопровождения), порядок проверки заданий, возможность предоставления записей занятий и Учебно-методических материалов, а также иные условия, размещенные на Сайте или сообщенные Заказчику до заключения Договора.
- «Учебное занятие" — предусмотренное Образовательной программой занятие, проводимое педагогическим работником Исполнителя в индивидуальной или групповой форме, очно либо с применением электронного обучения и дистанционных образовательных технологий, в том числе в форме лекции, семинара, практического занятия, разбора заданий или иной предусмотренной Образовательной программой форме.
- «Учебно-методические материалы" — используемые при реализации Образовательной программы аудиовизуальные произведения, видеозаписи, тексты, задания, схемы, таблицы, презентации, методические рекомендации, рабочие тетради и иные материалы, предоставляемые Обучающемуся в целях освоения Образовательной программы. Предоставление Учебно-методических материалов является частью образовательного процесса и само по себе не является самостоятельной услугой по продаже материалов или предоставлению доступа к информации.
- Учебно-методические материалы могут являться результатами интеллектуальной деятельности Исполнителя и (или) иных правообладателей и охраняются законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности. Порядок их использования определяется настоящим Договором.
- «Электронное обучение" — организация образовательной деятельности с применением содержащейся в базах данных и используемой при реализации Образовательной программы информации и обеспечивающих ее обработку информационных технологий, технических средств и информационно-телекоммуникационных сетей.
- «Дистанционные образовательные технологии" — образовательные технологии, реализуемые преимущественно с применением информационно-телекоммуникационных сетей при опосредованном взаимодействии Обучающегося и педагогического работника.
- «Образовательная платформа" — сайт, программное обеспечение, информационная система или иной электронный ресурс, используемый Исполнителем для организации образовательного процесса, проведения Учебных занятий, размещения расписания, предоставления Учебно-методических материалов, выполнения и проверки заданий и взаимодействия с Заказчиком и Обучающимся.
- «Мессенджер" — программа или сервис для мгновенного обмена текстовыми, голосовыми и иными электронными сообщениями, файлами и мультимедийными материалами через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет», используемый Сторонами для обмена организационной информацией, связанной с исполнением Договора.
- «Образовательные услуги» или «Услуги" — платные образовательные услуги по реализации Образовательных программ, оказываемые Исполнителем Заказчику и (или) Обучающемуся в соответствии с разделом 3 настоящего Договора, выбранной Образовательной программой и Тарифом.
3. Предмет Договора
3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику платные образовательные услуги по реализации выбранной Заказчиком Образовательной программы, а Заказчик обязуется принять и оплатить образовательные услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором и соответствующим Тарифом.
Если Заказчик заключает Договор в интересах Обучающегося, образовательные услуги непосредственно оказываются Обучающемуся, указанному Заказчиком.
3.2. Образовательные услуги в рамках реализации Образовательной программы могут включать:
— проведение одного или нескольких Учебных занятий с предоставлением Обучающемуся доступа к Учебно-методическим материалам;
— проведение одного или нескольких Учебных занятий без предоставления доступа к дополнительным Учебно-методическим материалам;
— организацию самостоятельной работы Обучающегося;
— предоставление заданий, проверку выполненных заданий и проведение учебных консультаций и педагогическое сопровождение, предусмотренное Образовательной программой и выбранным Тарифом;
— предоставление доступа к видеозаписям проведенных Учебных занятий, если это предусмотрено Образовательной программой и выбранным Тарифом;
— проведение промежуточной и (или) итоговой оценки результатов освоения Образовательной программы, если такая оценка предусмотрена соответствующей Образовательной программой.
Конкретный состав, объем и содержание образовательных услуг определяются выбранной Образовательной программой и Тарифом.
3.3. Наименование, содержание, объем, продолжительность, учебный план, расписание, формы проведения Учебных занятий, сроки освоения Образовательной программы, перечень Учебно-методических материалов и иные условия реализации Образовательной программы определяются Исполнителем в соответствии с утвержденной им Образовательной программой.
Информация об Образовательной программе и условиях ее реализации размещается на Сайте, Образовательной платформе и (или) доводится до сведения Заказчика и Обучающегося иным способом до начала оказания образовательных услуг.
Исполнитель самостоятельно разрабатывает и утверждает Образовательные программы, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
3.4. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции Оферты на Сайте, если иной срок не указан при их публикации.
Изменения, внесенные в Оферту после заключения Договора, не распространяются на ранее заключенный Договор в части, ухудшающей положение Заказчика или Обучающегося, если иное прямо не предусмотрено законодательством Российской Федерации либо не согласовано Сторонами.
Условия Договора, касающиеся стоимости, объема и сроков оказания уже оплаченных образовательных услуг, не могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящим Договором и законодательством Российской Федерации.
4. Стоимость образовательных услуг. Сроки и порядок оплаты
4.1. Стоимость образовательных услуг определяется в соответствии с выбранной Образовательной программой и Тарифом, информация о которых размещается на Сайте, Образовательной платформе и (или) доводится до сведения Заказчика до заключения Договора.
Стоимость образовательных услуг, установленная на момент Акцепта оферты, применяется к оплаченному Заказчиком объему образовательных услуг.
Изменение Исполнителем стоимости образовательных услуг после заключения Договора не влечет изменения стоимости уже оплаченного Заказчиком объема образовательных услуг.
4.2. Оплата образовательных услуг производится Заказчиком на Сайте, через Образовательную платформу, с использованием платежных сервисов либо путем перевода денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с даты поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя либо с даты подтверждения оплаты соответствующим платежным сервисом.
Оплата образовательных услуг третьим лицом за Заказчика допускается при условии возможности идентифицировать Заказчика, Обучающегося, выбранную Образовательную программу и назначение платежа.
4.3. Оплата образовательных услуг производится в размере стопроцентной предварительной оплаты стоимости услуг, предусмотренной выбранным Тарифом, если возможность частичной оплаты, рассрочки или иной порядок расчетов не предусмотрены соответствующим Тарифом либо отдельным соглашением Сторон.
4.4. После подтверждения оплаты Исполнитель предоставляет Заказчику и (или) Обучающемуся организационную информацию, необходимую для начала обучения, включая сведения о расписании, порядке подключения к Учебным занятиям и доступе к Образовательной платформе.
Доступ к Учебно-методическим материалам и видеозаписям Учебных занятий предоставляется в объеме и сроки, предусмотренные соответствующей Образовательной программой и Тарифом.
Предоставление доступа к Учебно-методическим материалам является частью процесса реализации Образовательной программы и не является самостоятельной услугой по продаже материалов, передаче информации либо предоставлению права использования информационного ресурса.
4.5. Все расчеты по Договору производятся в валюте Российской Федерации — рублях.
5. Порядок оказания образовательных услуг
5.1. Образовательные услуги оказываются очно и (или) с применением электронного обучения и дистанционных образовательных технологий посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», Образовательной платформы, программ видеоконференцсвязи, мессенджеров и иных информационных систем и технических средств, используемых Исполнителем для реализации Образовательной программы.
Образовательные услуги могут оказываться в индивидуальной или групповой форме в соответствии с Образовательной программой и выбранным Тарифом.
5.2. Расписание Учебных занятий, сроки реализации и информация об Образовательной программе размещаются на Сайте, Образовательной платформе и (или) направляются Заказчику и Обучающемуся по электронной почте или в Мессенджере.
Заказчик обязуется самостоятельно и своевременно знакомиться с направленной Исполнителем организационной информацией и обеспечить ознакомление с ней Обучающегося.
Исполнитель уведомляет Заказчика и (или) Обучающегося о существенных изменениях расписания или порядка проведения Учебных занятий по имеющимся у Исполнителя контактным данным.
5.3. После полной или частичной оплаты образовательных услуг, если частичная оплата предусмотрена соответствующим Тарифом или согласована Сторонами, Исполнитель направляет Заказчику по указанному при регистрации адресу электронной почты или номеру телефона информацию о порядке и сроках начала обучения, расписании и способе подключения к Учебным занятиям.
Исполнитель также предоставляет Заказчику и (или) Обучающемуся доступ к Образовательной платформе и Учебно-методическим материалам, если их использование предусмотрено Образовательной программой и выбранным Тарифом.
Образовательные услуги начинают оказываться с даты начала реализации Образовательной программы, первого предусмотренного расписанием Учебного занятия либо с иной даты, указанной в описании Образовательной программы или согласованной Сторонами.
Предоставление организационной информации или технического доступа к Образовательной платформе до начала Учебных занятий само по себе не признается оказанием Образовательной программы в полном объеме.
5.3.1. После выполнения Заказчиком условий, необходимых для начала обучения, включая оплату образовательных услуг в порядке, предусмотренном настоящим Договором, Обучающийся считается зачисленным на соответствующую Образовательную программу. Зачисление осуществляется Исполнителем в электронной форме путем включения Обучающегося в состав соответствующей учебной группы либо предоставления доступа к реализации соответствующей Образовательной программы.
5.4. Учебно-методические материалы предоставляются Обучающемуся исключительно в целях освоения Образовательной программы и являются частью образовательного процесса.
Обязательство Исполнителя по предоставлению соответствующих Учебно-методических материалов считается исполненным с момента размещения таких материалов в личном кабинете Обучающегося на Образовательной платформе либо их направления Заказчику или Обучающемуся способом, предусмотренным настоящим Договором.
Неиспользование Обучающимся предоставленных Учебно-методических материалов по причинам, не зависящим от Исполнителя, не свидетельствует о ненадлежащем исполнении Исполнителем соответствующей части Образовательной программы.
Предоставление Учебно-методических материалов не является самостоятельным предметом Договора и осуществляется в составе образовательных услуг по реализации Образовательной программы.
5.5. Педагогическое сопровождение Обучающегося и текущий контроль успеваемости (включая проверку результатов выполнения практических заданий и консультирование по учебным дисциплинам) осуществляются в рамках реализации Образовательной программы в объеме и формате, предусмотренных соответствующим Тарифом.
Указанные мероприятия по контролю успеваемости и педагогическому сопровождению проводятся в ходе Учебных занятий, при проверке учебных заданий, на Образовательной платформе или с использованием электронной информационно-образовательной среды.
Если учебным планом Образовательной программы предусмотрено проведение консультаций по запросу Заказчика или Обучающегося, соответствующий запрос направляется в пределах сроков освоения Образовательной программы. При отсутствии запроса в течение периода обучения, обязательства Исполнителя по педагогическому сопровождению в данной части считаются выполненными в полном объеме в соответствии с утвержденным учебным планом.
Дата и время проведения индивидуальных консультаций в рамках освоения программы согласовываются Сторонами посредством электронной почты или Образовательной платформы.
5.6. Если педагогический работник Исполнителя обеспечил техническое подключение для проведения запланированного учебного мероприятия или индивидуальной консультации в рамках Образовательной программы в заранее назначенное время и дату, а Заказчик (или Обучающийся) отсутствовал в сети, обязательство Исполнителя по проведению данного программного мероприятия (консультации) признается выполненным в полном объеме, а соответствующие услуги — оказанными надлежащим образом.
При наличии технической возможности повторное проведение пропущенного по вине Заказчика или Обучающегося учебного мероприятия или консультации осуществляется исключительно в случаях, предусмотренных Тарифом или отдельно согласованных Сторонами на основании уважительных причин.
5.7.В зависимости от Образовательной программы и Тарифа Исполнитель вправе предоставлять Заказчику и (или) Обучающемуся доступ к элементам электронной информационно-образовательной среде, используемой для взаимодействия Обучающихся с педагогическими работниками и учебного взаимодействия в процессе реализации Образовательной программы с применением электронного обучения и дистанционных образовательных технологий.
В рамках функционирования электронной информационно-образовательной среды действуют правила учебной дисциплины и поведения, обязательные для всех участников образовательного процесса. Заказчик обязуется соблюдать такие правила и обеспечить их соблюдение Обучающимся, проявлять уважение к Исполнителю, педагогическим работникам и другим участникам образовательного процесса, общаться корректно и соблюдать требования учебной дисциплины.
Организация взаимодействия в электронной информационно-образовательной среде является неотъемлемой формой реализации образовательного процесса, осуществляется исключительно в целях освоения Обучающимся Образовательной программы и не является оказанием самостоятельных информационных, консультационных или иных платных услуг.
5.8. Заказчик и Обучающийся самостоятельно определяют степень своего фактического участия в освоении Образовательной программы и несут ответственность за посещение Учебных занятий, выполнение заданий и соблюдение сроков обучения.
Неучастие Обучающегося в Учебном занятии по причинам, не зависящим от Исполнителя, не является основанием для автоматического продления срока реализации Образовательной программы или предоставления права участия в другой Образовательной программе.
Если Обучающийся не может присутствовать на Учебном занятии, Исполнитель при наличии технической возможности и если это предусмотрено Тарифом предоставляет доступ к видеозаписи соответствующего Учебного занятия и Учебно-методическим материалам.
При наличии уважительных причин по соглашению Сторон может быть осуществлен перенос Учебного занятия, изменение группы, продление срока доступа к отдельным элементам Образовательной программы либо предоставлена иная возможность освоения пропущенного материала. Порядок и условия таких изменений определяются Тарифом, правилами Исполнителя или отдельным соглашением Сторон.
Положения настоящего пункта не ограничивают право Заказчика отказаться от исполнения Договора в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации и настоящим Договором.
5.9. Образовательные услуги считаются оказанными в следующем порядке.
5.9.1. В части проведения Учебного занятия образовательные услуги считаются оказанными после окончания соответствующего Учебного занятия, проведенного Исполнителем в соответствии с расписанием.
Если Обучающийся не принял участие в Учебном занятии по причинам, не зависящим от Исполнителя, занятие считается проведенным при условии, что Исполнитель обеспечил возможность участия Обучающегося в занятии в согласованные дату и время.
При наличии видеозаписи Учебного занятия Исполнитель вправе предоставить ее Обучающемуся для самостоятельного освоения пропущенного учебного материала.
5.9.2. В части предоставления Учебно-методических материалов обязательство Исполнителя считается исполненным после размещения предусмотренных Образовательной программой материалов на Образовательной платформе либо их направления Заказчику или Обучающемуся.
Предоставление Учебно-методических материалов является составной частью образовательных услуг и не рассматривается Сторонами как самостоятельная услуга.
5.9.3. В части проверки заданий обязательство Исполнителя считается исполненным после проверки своевременно направленного Обучающимся задания и предоставления результата проверки в порядке и сроки, предусмотренные Образовательной программой или Тарифом.
Если Обучающийся не направил задание на проверку в установленный срок, Исполнитель не несет ответственности за невозможность его проверки. Неиспользование Обучающимся возможности направить задание не свидетельствует о неоказании Исполнителем образовательных услуг при условии, что такая возможность была фактически предоставлена.
5.9.4.В части учебных консультаций и педагогического сопровождения, предоставляемых по запросу Заказчика и (или) Обучающегося, обязательство Исполнителя считается исполненным надлежащим образом и принятым Заказчиком в полном объеме после предоставления Исполнителем (или его педагогическими работниками) возможности проведения таких консультаций в порядке, сроки и объеме, предусмотренных Образовательной программой и выбранным Тарифом. Ненаправление Заказчиком или Обучающимся соответствующего запроса в течение периода обучения, либо неявка на согласованную консультацию, признается отказом Заказчика от получения учебных консультаций (педагогического сопровождения), не свидетельствует о ненадлежащем качестве услуг Исполнителя и не является основанием для перерасчета стоимости услуг или продления срока действия Договора.
5.9.5. Образовательные услуги по соответствующей Образовательной программе в целом считаются оказанными после завершения срока ее реализации и проведения предусмотренных ею Учебных занятий и иных мероприятий независимо от степени фактического участия Обучающегося, если Исполнитель обеспечил Обучающемуся возможность освоения Образовательной программы в установленном объеме.
5.10. Стороны пришли к соглашению, что подписание отдельного акта об оказании образовательных услуг не требуется, если обязанность его составления не установлена законодательством Российской Федерации или отдельным соглашением Сторон.
Заказчик вправе направить Исполнителю мотивированные претензии относительно объема или качества образовательных услуг по адресу электронной почты Исполнителя.
Отсутствие письменных мотивированных претензий в течение трех календарных дней после проведения отдельного Учебного занятия либо завершения соответствующего периода обучения свидетельствует об отсутствии у Заказчика выявленных к этому моменту замечаний к организации и проведению образовательных услуг.
Истечение указанного срока не лишает Заказчика прав, предоставленных ему законодательством Российской Федерации, включая право предъявить требования в связи с недостатками образовательных услуг, обнаруженными позднее.
6. Права и обязанности Заказчика и Обучающегося
6.1. Заказчик вправе:
6.1.1. Выбрать Образовательную программу, форму обучения и Тариф из числа предложенных Исполнителем и размещенных на Сайте, Образовательной платформе либо доведенных до сведения Заказчика иным способом до заключения Договора.
6.1.2. Требовать надлежащего и своевременного оказания образовательных услуг в соответствии с настоящим Договором, выбранной Образовательной программой, Тарифом и законодательством Российской Федерации.
6.1.3. Обращаться к Исполнителю по вопросам, связанным с организацией и оказанием образовательных услуг, и получать необходимую и достоверную информацию об Образовательной программе, условиях обучения, расписании, стоимости образовательных услуг и порядке их оказания по адресу электронной почты: pifshtany@gmail.com, а также посредством иных указанных Исполнителем каналов связи.
6.1.4. Получать информацию об организации образовательного процесса, ходе освоения Обучающимся Образовательной программы, результатах выполнения заданий, оценке знаний, умений и навыков Обучающегося, а также о применяемых критериях оценки, если проведение соответствующей оценки предусмотрено Образовательной программой.
Указанная информация может предоставляться посредством Образовательной платформы, электронной почты, Мессенджера, электронной информационно-образовательной среды или иным установленным Исполнителем способом с соблюдением требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.
6.1.5. Использовать предоставленные Исполнителем Учебно-методические материалы в личных образовательных целях для освоения Образовательной программы в пределах, предусмотренных настоящим Договором.
6.1.6. Получать информацию о педагогических работниках, непосредственно участвующих в реализации Образовательной программы, в объеме, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
6.1.7. Получать доступ к Учебным занятиям, Учебно-методическим материалам, заданиям, видеозаписям занятий и учебным консультациям (педагогическому сопровождению) в объеме и порядке, предусмотренных Образовательной программой и выбранным Тарифом.
6.1.8. Направлять Исполнителю обращения, заявления и претензии, связанные с объемом, сроками и качеством оказания образовательных услуг.
6.1.9. Отказаться от исполнения Договора в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящим Договором.
6.2. Заказчик обязан:
6.2.1. Своевременно и в полном объеме оплачивать образовательные услуги Исполнителя в размере и порядке, предусмотренных выбранным Тарифом и настоящим Договором.
6.2.2. Предоставлять Исполнителю достоверные и необходимые для заключения и исполнения Договора сведения о Заказчике и Обучающемся, включая имя, возраст или класс Обучающегося, контактные данные и иные сведения, необходимые для зачисления на обучение и организации образовательного процесса.
Заказчик обязан своевременно уведомлять Исполнителя об изменении предоставленных сведений.
6.2.3. Самостоятельно обеспечить техническую возможность получения образовательных услуг со своей стороны и со стороны Обучающегося, включая:
— стабильный доступ к информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;
— наличие исправного компьютера, ноутбука, планшета или иного устройства, позволяющего участвовать в Учебных занятиях;
— наличие камеры, микрофона и иных технических средств, если их использование необходимо для участия в занятии;
— наличие программного обеспечения, совместимого с Образовательной платформой, программами видеоконференцсвязи и другими используемыми Исполнителем информационными системами;
— соблюдение предоставленных Исполнителем технических инструкций по подключению к Учебным занятиям и Образовательной платформе.
Исполнитель не несет ответственности за невозможность участия Обучающегося в образовательном процессе вследствие неисправности оборудования, отсутствия доступа к сети «Интернет», недостаточной скорости интернет-соединения или иных технических обстоятельств, возникших на стороне Заказчика или Обучающегося.
Заказчик обязан по возможности незамедлительно уведомить Исполнителя о возникших технических затруднениях.
6.2.4. Соблюдать и обеспечить соблюдение Обучающимся настоящего Договора, правил обучения, правил поведения в группах, на Образовательной платформе и в электронной информационно-образовательной среде, а также иных локальных правил Исполнителя, с которыми Заказчик и Обучающийся были ознакомлены.
6.2.5. Заказчик и Обучающийся при участии в образовательном процессе обязаны:
— соблюдать дисциплину, общепринятые нормы поведения и правила проведения Учебных занятий;
— уважительно относиться к Исполнителю, педагогическим работникам, другим Обучающимся и Заказчикам, не допускать действий, унижающих их честь и достоинство;
— не препятствовать проведению Учебных занятий и освоению Образовательной программы другими Обучающимися;
— не допускать агрессивного, оскорбительного, дискриминационного или иного недопустимого поведения;
— не использовать ненормативную лексику и не размещать сообщения, изображения или иные материалы, способные оскорбить участников образовательного процесса;
— не распространять рекламу, коммерческие предложения, ссылки на сторонние ресурсы и предложения собственных услуг или услуг третьих лиц без предварительного согласия Исполнителя;
— не передавать третьим лицам ссылки, логины, пароли и иные данные для доступа к Учебным занятиям, Образовательной платформе, закрытым группам и в электронной информационно-образовательной среде;
— не осуществлять без согласия Исполнителя аудио- или видеозапись Учебных занятий, если в ходе занятия могут быть зафиксированы изображение, голос, персональные данные или результаты учебной деятельности других участников;
— не использовать полученную в ходе обучения информацию и Учебно-методические материалы способами, нарушающими права Исполнителя, педагогических работников, других правообладателей или участников образовательного процесса.
6.2.6. Обеспечить участие Обучающегося в Учебных занятиях в соответствии с расписанием, своевременное выполнение заданий и направление выполненных заданий на проверку в сроки, предусмотренные Образовательной программой, Тарифом или указаниями педагогического работника.
Неисполнение Обучающимся заданий или неиспользование предоставленных образовательных возможностей не освобождает Заказчика от оплаты фактически оказанных образовательных услуг.
6.2.7. Использовать Учебно-методические материалы исключительно для личного освоения Образовательной программы и соблюдать установленные настоящим Договором ограничения, связанные с интеллектуальной собственностью.
6.2.8. Самостоятельно и своевременно знакомиться с организационной информацией, расписанием и уведомлениями, размещенными Исполнителем на Сайте, Образовательной платформе либо направленными по электронной почте или в Мессенджере.
Обязанность Заказчика знакомиться с новой редакцией Оферты не означает согласия Заказчика на изменение условий уже заключенного Договора в части, ухудшающей его положение.
6.2.9. Заблаговременно уведомлять Исполнителя о невозможности участия Обучающегося в Учебном занятии.
Если возможность переноса занятия или предоставления иных компенсационных условий зависит от наличия уважительной причины, Заказчик обязан по запросу Исполнителя предоставить документы или сведения, подтверждающие такую причину.
6.2.10. Заказчик, заключивший Договор в интересах несовершеннолетнего Обучающегося, обязан контролировать соблюдение им условий настоящего Договора и правил поведения, а также содействовать созданию надлежащих условий для обучения.
6.2.11. Использовать полученные в ходе освоения Образовательной программы знания, навыки и Учебно-методические материалы исключительно в личных целях, не связанных с осуществлением предпринимательской или иной коммерческой деятельности. Заказчик обязуется не использовать обучение в целях извлечения прибыли, организации аналогичного коммерческого обучения для третьих лиц или подготовки кадров для собственного бизнеса, если иное прямо не согласовано Сторонами в отдельном документе
7. Права и обязанности Исполнителя.
7.1. Исполнитель вправе:
7.1.1. Не начинать оказание образовательных услуг либо приостановить предоставление доступа к будущим Учебным занятиям и Образовательной платформе до момента поступления предусмотренной Договором оплаты.
Приостановление оказания образовательных услуг не допускается в отношении уже оплаченного Заказчиком периода обучения, кроме случаев нарушения Заказчиком или Обучающимся условий настоящего Договора либо случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность указанных им платежных реквизитов и назначения платежа.
7.1.2. Самостоятельно определять содержание, формы, методы и образовательные технологии реализации Образовательной программы с учетом требований законодательства Российской Федерации, утвержденной Образовательной программы, возраста и уровня подготовки Обучающихся.
7.1.3. Ограничить или прекратить доступ Заказчика и (или) Обучающегося к электронной информационно-образовательной среде, используемой для коммуникации Обучающихся с педагогическими работниками в целях освоения образовательной программы при нарушении установленных правил поведения.
До ограничения доступа Исполнитель вправе предупредить Заказчика или Обучающегося о нарушении и предложить устранить его, кроме случаев грубого нарушения, угроз, оскорблений, распространения запрещенной информации, рекламы, персональных данных других лиц либо иных действий, требующих незамедлительного пресечения.
Ограничение доступа к электронной информационно-образовательной среде не должно препятствовать получению оплаченных образовательных услуг, если участие в таком чате необходимо для освоения Образовательной программы. В этом случае Исполнитель предоставляет необходимую учебную и организационную информацию иным доступным способом.
7.1.4. Привлекать к реализации Образовательной программы педагогических работников и иных специалистов, соответствующих требованиям законодательства Российской Федерации, самостоятельно определять их состав и распределять между ними обязанности без отдельного согласования с Заказчиком.
Замена педагогического работника сама по себе не является изменением предмета Договора при условии сохранения Образовательной программы, объема и качества образовательных услуг.
7.1.5. Требовать от Заказчика своевременной и полной оплаты образовательных услуг в соответствии с настоящим Договором и выбранным Тарифом.
7.1.6. Запрашивать у Заказчика сведения и документы, объективно необходимые для заключения и исполнения Договора, организации обучения, идентификации Заказчика и Обучающегося и соблюдения требований законодательства Российской Федерации.
При непредоставлении, неполном либо недостоверном предоставлении необходимых сведений Исполнитель вправе приостановить исполнение тех обязательств, которые невозможно исполнить без соответствующей информации, уведомив об этом Заказчика.
Исполнитель не вправе требовать сведения, не связанные с исполнением Договора или выполнением требований законодательства Российской Федерации.
7.1.7. Вносить изменения в организацию образовательного процесса, если такие изменения необходимы для надлежащей реализации Образовательной программы. В рамках данного права Исполнитель вправе:
— вносить изменения в расписание Учебных занятий и заменять педагогического работника;
— заменять используемую программу видеоконференцсвязи или Образовательную платформу на аналогичные технические средства;
— в ходе реализации Образовательной программы вносить изменения в учебный план, актуализировать содержание учебных материалов, изменять последовательность изучения тем и модулей в объеме не более 10% от общего объема программы.
Указанные изменения не должны приводить к уменьшению общего оплаченного количества Учебных занятий, нормативного объема образовательных услуг (академических часов) или существенному ухудшению условий обучения. Исполнитель обязан уведомить Заказчика и (или) Обучающегося о внесенных изменениях не позднее чем за 1 (один) календарный день до их вступления в силу по электронной почте, в Мессенджере, на Образовательной платформе либо иным согласованным способом
7.1.8. Осуществлять запись Учебных занятий в целях организации образовательного процесса, предоставления записи отсутствующим Обучающимся, внутреннего контроля качества обучения и защиты прав и законных интересов участников образовательного процесса при условии предварительного информирования Заказчика и Обучающегося.
Исполнитель обязан обеспечить конфиденциальность записей Учебных занятий и ограничить их использование целями образовательного процесса.
Размещение или использование изображения, голоса, имени, отзыва, результатов обучения или иных материалов, позволяющих идентифицировать Заказчика или Обучающегося, в рекламе, социальных сетях, на Сайте либо в иных публичных материалах допускается только на основании отдельного предварительного согласия соответствующего совершеннолетнего лица, а в отношении несовершеннолетнего — его законного представителя, если иное прямо не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
Отказ от предоставления такого согласия не влияет на возможность получения образовательных услуг.
Фото-, видео- и иные материалы Исполнителя и педагогических работников могут использоваться Заказчиком и Обучающимся только в пределах, необходимых для личного освоения Образовательной программы, если иное письменно не разрешено Исполнителем.
7.1.9. Изменять стоимость образовательных услуг для будущих периодов обучения, новых Тарифов и новых договоров путем размещения актуальной информации на Сайте или доведения ее до сведения Заказчиков иным способом.
Изменение стоимости не распространяется на уже оплаченный Заказчиком объем образовательных услуг.
Стоимость последующих, еще не оплаченных периодов обучения может быть изменена при условии уведомления Заказчика до наступления срока их оплаты и предоставления Заказчику возможности отказаться от продолжения обучения без оплаты будущего периода.
7.1.10. Изменять дату и время отдельного Учебного занятия без предварительного согласования с Заказчиком в случае организационной необходимости, болезни педагогического работника, технического сбоя, обстоятельств непреодолимой силы или иных объективных причин.
Исполнитель уведомляет Заказчика об изменении не позднее чем за один календарный день до начала Учебного занятия, кроме случаев, когда причина изменения возникла позднее либо Исполнителю стало известно о ней менее чем за один календарный день до занятия.
При отмене занятия Исполнитель обязан обеспечить проведение занятия в другое время, предоставить равноценную замену либо произвести перерасчет стоимости непроведенного занятия, если Сторонами не согласовано иное.
7.1.11. Временно ограничить участие Обучающегося в Учебном занятии при грубом или неоднократном нарушении им дисциплины и правил поведения, если такое нарушение препятствует проведению занятия, создает угрозу другим участникам или нарушает их права.
Исполнитель обязан уведомить Заказчика о причинах такого ограничения. Ограничение должно быть соразмерно допущенному нарушению.
7.2. Исполнитель обязан:
7.2.1. Оказать образовательные услуги в соответствии с настоящим Договором, выбранной Образовательной программой и Тарифом в очной форме и (или) с применением электронного обучения и дистанционных образовательных технологий.
7.2.2. До начала оказания образовательных услуг предоставить Заказчику необходимую и достоверную информацию об Исполнителе, Образовательной программе, форме обучения, сроках ее реализации, расписании, продолжительности Учебных занятий, стоимости образовательных услуг и иных существенных условиях обучения.
7.2.3. После подтверждения оплаты предоставить Заказчику и (или) Обучающемуся необходимую организационную информацию, касающуюся начала обучения, расписания, подключения к Учебным занятиям, доступа к Образовательной платформе и использования Учебно-методических материалов.
Такая информация направляется по электронной почте, в Мессенджере, размещается на Образовательной платформе либо предоставляется иным согласованным способом.
7.2.4. Обеспечить реализацию Образовательной программы в объеме и сроки, предусмотренные соответствующей программой и Тарифом, включая проведение Учебных занятий, предоставление Учебно-методических материалов, организацию самостоятельной работы, проверку заданий и проведение учебных консультаций (педагогическое сопровождение) в соответствии с учебным планом.
7.2.5. Если Образовательной программой или Тарифом предусмотрено проведение консультаций по запросу Заказчика и (или) Обучающегося, Исполнитель обязан обеспечить возможность их проведения в установленном учебным планом объеме, формате и сроки. Исполнитель обязан довести до сведения Заказчика порядок направления запроса на проведение таких консультаций.
Ненаправление Заказчиком или Обучающимся запроса на проведение консультаций в течение периода обучения освобождает Исполнителя от обязанности проводить данные консультации, но не означает автоматического изменения общего объема Образовательной программы, фактически предоставленного Обучающемуся в соответствии с учебным планом
7.2.6. Если Образовательной программой предусмотрено последовательное или поэтапное освоение учебных материалов, предоставлять следующий раздел, модуль или Учебно-методический материал после наступления условий, установленных программой, включая окончание предыдущего этапа, выполнение задания или наступление предусмотренной даты.
Ограничение доступа к последующим материалам не должно применяться произвольно и должно соответствовать Образовательной программе и информации, предоставленной Заказчику до заключения Договора.
7.2.7. Если Исполнитель или педагогический работник присутствовал для проведения заранее согласованной индивидуальной учебной консультации в установленное время, но Заказчик или Обучающийся не подключился, Исполнитель считается предоставившим предусмотренную возможность получения учебной консультации. Повторное проведение такой консультации осуществляется в случаях, предусмотренных Тарифом, при наличии уважительной причины либо по отдельному соглашению Сторон.
7.2.8. Обеспечивать надлежащие условия для проведения Учебных занятий, исправность используемой со стороны Исполнителя Образовательной платформы и программного обеспечения в пределах разумного контроля Исполнителя.
7.2.9. Соблюдать права и законные интересы Заказчика и Обучающегося, требования законодательства Российской Федерации об образовании, защите прав потребителей, персональных данных и интеллектуальной собственности.
7.2.10. Обеспечивать конфиденциальность сведений о Заказчике и Обучающемся, ставших известными Исполнителю в связи с заключением и исполнением Договора, за исключением случаев, когда раскрытие таких сведений предусмотрено законодательством Российской Федерации или осуществлено с согласия соответствующего лица.
8. Изменение и расторжение Договора. Ответственность Сторон
8.1. Договор может быть изменен или расторгнут по соглашению Сторон, по инициативе одной из Сторон, а также по иным основаниям, предусмотренным законодательством Российской Федерации и настоящим Договором.
Заказчик вправе в любое время отказаться от исполнения Договора полностью или в части еще не оказанных образовательных услуг при условии оплаты стоимости фактически оказанных образовательных услуг и фактически понесенных Исполнителем расходов, непосредственно связанных с исполнением Договора.
Отказ Заказчика от исполнения Договора не требует указания причин отказа.
При досрочном прекращении образовательных отношений Исполнитель оформляет прекращение обучения Обучающегося в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации и локальными актами Исполнителя.
8.2. При отказе Заказчика от Договора в процессе освоения Образовательной программы сумма, подлежащая возврату, определяется исходя из общей суммы, фактически уплаченной Заказчиком, и стоимости фактически реализованной части Образовательной программы на дату прекращения Договора.
Сумма возврата рассчитывается по формуле:
S = F — (P * Q),
где:
S — сумма, подлежащая возврату;
F — стоимость обучения по Образовательной программе в соответствии с выбранным Тарифом;
P — стоимость единицы объема Образовательной программы (одного академического часа или одного учебного дня/недели обучения согласно учебному плану программы);
Q — объем Образовательной программы (количество академических часов или учебных дней/недели), реализованный Исполнителем на дату прекращения Договора.
Предусмотренные Тарифом педагогическое сопровождение, оценка результатов, доступ к учебно-методическим материалам и электронной информационно-образовательной среде являются неотъемлемыми компонентами единого образовательного процесса. Самостоятельная калькуляция или выделение отдельной стоимости данных компонентов при расчете суммы возврата не производятся. Обязательства Исполнителя по реализации Образовательной программы признаются выполненными соразмерно объему (периоду) обучения, фактически предоставленному Обучающемуся в соответствии с расписанием и учебным планом.
Если рассчитанная сумма возврата имеет отрицательное значение, дополнительная плата с Заказчика не взыскивается, если иное не предусмотрено законом или отдельным соглашением Сторон.
8.3. Исполнитель вправе досрочно прекратить образовательные отношения и расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, в том числе:
— просрочки оплаты стоимости образовательных услуг;
— установления нарушения порядка приема на обучение, повлекшего по вине Заказчика или Обучающегося незаконное зачисление на обучение;
— невозможности надлежащего исполнения Исполнителем обязательств по оказанию образовательных услуг вследствие действий или бездействия Заказчика либо Обучающегося;
— неоднократного или грубого нарушения Заказчиком либо Обучающимся обязанностей, установленных разделом 6 настоящего Договора, если такое нарушение препятствует реализации Образовательной программы, нарушает права других участников образовательного процесса либо делает продолжение обучения невозможным;
— передачи третьим лицам данных для доступа к Учебным занятиям или Образовательной платформе, незаконного распространения Учебно-методических материалов либо иного существенного нарушения исключительных прав Исполнителя или других правообладателей;
— иных оснований, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
За исключением случаев грубого нарушения, требующего незамедлительного прекращения доступа или участия в Учебном занятии, Исполнитель до расторжения Договора направляет Заказчику предупреждение с описанием нарушения и предоставляет разумный срок для его устранения.
Расторжение Договора по инициативе Исполнителя оформляется уведомлением Заказчика и распорядительным актом Исполнителя о прекращении образовательных отношений, если необходимость оформления такого акта предусмотрена законодательством Российской Федерации.
При расторжении Договора по инициативе Исполнителя Заказчику возвращаются денежные средства за вычетом стоимости фактически оказанных образовательных услуг и фактически понесенных Исполнителем расходов.
Сам по себе факт нарушения Заказчиком или Обучающимся условий Договора не является основанием для удержания всей внесенной платы за еще не оказанные образовательные услуги.
Исполнитель вправе потребовать возмещения документально подтвержденных убытков, причиненных виновными действиями Заказчика или Обучающегося, в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
8.4. Отказ Заказчика от исполнения Договора осуществляется путем направления соответствующего заявления по адресу электронной почты Исполнителя: pifshtany@gmail.com либо иным способом, позволяющим подтвердить факт получения заявления Исполнителем.
В заявлении рекомендуется указать:
— фамилию, имя и отчество Заказчика;
— фамилию и имя Обучающегося;
— наименование Образовательной программы или Учебного курса;
— номер телефона и адрес электронной почты, указанные при оформлении обучения;
— дату и сумму оплаты;
— банковские реквизиты для возврата денежных средств, если возврат невозможно осуществить тем же способом, которым была произведена оплата;
— причина отказа от дальнейшего обучения по образовательной программы.
Если представленных сведений недостаточно для идентификации платежа, Заказчика или Обучающегося, Исполнитель вправе запросить недостающую информацию. Срок возврата в таком случае исчисляется с даты получения Исполнителем сведений, необходимых для осуществления возврата.
8.5. Заявление об отказе от Договора и возврате денежных средств рассматривается Исполнителем в течение десяти календарных дней со дня его получения при условии предоставления Заказчиком сведений, необходимых для идентификации Договора, платежа и осуществления возврата.
По результатам рассмотрения заявления Исполнитель направляет Заказчику расчет стоимости фактически оказанных образовательных услуг, фактически понесенных расходов и суммы, подлежащей возврату.
При полном или частичном отказе в возврате Исполнитель указывает правовые и фактические основания такого решения и предоставляет расчет удерживаемой суммы.
Возврат денежных средств производится по реквизитам Заказчика либо тем же способом, которым была произведена оплата, если такой способ возврата технически возможен.
Срок фактического зачисления денежных средств после их перечисления Исполнителем может зависеть от правил и сроков работы банка, платежной системы или платежного сервиса.
При расчете суммы возврата по настоящему Договору к фактически понесенным расходам Исполнителя в обязательном порядке относятся расходы, понесенные Исполнителем за оформление и предоставление рассрочки (кредита) или использование сервисов оплаты частями, включая все комиссии банков и платежных систем, удержанные в момент совершения платежа.
При досрочном расторжении Договора Исполнитель производит возврат денежных средств за вычетом указанных комиссий и расходов, фактически удержанных финансовыми организациями. Любые проценты, комиссии и иные расходы по кредитным обязательствам Заказчика перед банком Исполнителем не компенсируются
8.6. Договор прекращается в отношении будущих образовательных услуг с момента получения Исполнителем заявления Заказчика об отказе от Договора, если в заявлении не указана более поздняя дата прекращения.
После прекращения Договора Исполнитель вправе ограничить доступ Заказчика и Обучающегося:
— к будущим Учебным занятиям;
— к каналам связи электронной информационно-образовательной среды ;
— к разделам Образовательной платформы, относящимся к еще не оказанному объему образовательных услуг;
— к Учебно-методическим материалам, право доступа к которым предоставлялось только на период обучения.
Доступ прекращается не ранее даты прекращения Договора.
Заявление об отказе от Договора не является «отзывом Акцепта оферты». Акцепт, посредством которого Договор был заключен, не может быть отозван задним числом. Направление заявления означает отказ от дальнейшего исполнения уже заключенного Договора.
8.7. Исполнитель не несет ответственности за невозможность участия Заказчика или Обучающегося в образовательном процессе, возникшую по причинам, находящимся на стороне Заказчика или Обучающегося, включая:
— отсутствие или ненадлежащее качество интернет-соединения;
— неисправность компьютера, планшета, телефона, камеры, микрофона или другого оборудования;
— отсутствие либо несовместимость необходимого программного обеспечения;
— неверно указанные Заказчиком контактные данные;
— блокировку сообщений почтовым сервисом или их попадание в папку «Спам»;
— несоблюдение Заказчиком или Обучающимся предоставленных технических инструкций.
Указанные обстоятельства не освобождают Исполнителя от обязанности обеспечить возможность получения образовательных услуг со своей стороны.
Если невозможность участия возникла вследствие технического сбоя на стороне Исполнителя, Образовательной платформы или используемой Исполнителем программы видеоконференцсвязи, Исполнитель обязан по своему выбору:
— провести Учебное занятие в другое время;
— предоставить возможность участия в равноценном занятии;
— обеспечить освоение соответствующего материала иным равноценным способом;
— произвести соразмерный перерасчет стоимости образовательных услуг.
Кратковременные технические перерывы, не повлиявшие существенно на объем и качество Учебного занятия, не признаются неоказанием образовательной услуги.
8.8. Исполнитель не несет ответственности за нарушение сроков или невозможность исполнения обязательств, возникшие вследствие предоставления Заказчиком недостоверной, неполной или несвоевременно обновленной информации, если Исполнитель не мог исполнить соответствующее обязательство без такой информации.
Заказчик обязан своевременно уведомлять Исполнителя об изменении адреса электронной почты, номера телефона, данных Обучающегося и иных сведений, имеющих значение для исполнения Договора.
Исполнитель освобождается от ответственности только в той части, в которой нарушение обязательств непосредственно вызвано действиями или бездействием Заказчика.
8.9. Исполнитель обязан реализовать Образовательную программу и оказать образовательные услуги в объеме, порядке и сроки, предусмотренные настоящим Договором, Образовательной программой и Тарифом.
Исполнитель не гарантирует достижение Обучающимся конкретного индивидуального результата, включая:
— получение определенной отметки;
— победу или призовое место на олимпиаде;
— поступление в определенную образовательную организацию или математический класс;
— достижение конкретного количества баллов на экзамене или вступительном испытании;
— освоение материала на заранее определенном уровне независимо от участия Обучающегося в образовательном процессе.
Результат освоения Образовательной программы зависит в том числе от исходного уровня подготовки, посещения занятий, выполнения заданий, индивидуальных особенностей и учебной активности Обучающегося.
Отсутствие ожидаемого Заказчиком индивидуального результата само по себе не свидетельствует о ненадлежащем качестве образовательных услуг при условии, что Исполнитель надлежащим образом реализовал Образовательную программу.
Настоящий пункт не освобождает Исполнителя от ответственности за нарушение требований к объему, содержанию, срокам и качеству образовательных услуг, установленных Договором и законодательством Российской Федерации.
8.10. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с настоящим Договором и законодательством Российской Федерации.
Условия настоящего Договора не ограничивают права Заказчика и Обучающегося, предусмотренные законодательством Российской Федерации об образовании и о защите прав потребителей.
Если отдельное положение Договора будет признано недействительным или неприменимым, это не влечет недействительность остальных положений Договора.
9. Интеллектуальная собственность и конфиденциальность
9.1. Учебно-методические материалы, предоставляемые Заказчику и Обучающемуся в процессе реализации Образовательной программы, включая тексты, задания, задачи, сборники, рабочие тетради, презентации, схемы, таблицы, иллюстрации, видеозаписи, аудиозаписи, методики и иные материалы, могут являться результатами интеллектуальной деятельности Исполнителя и (или) иных правообладателей и охраняются законодательством Российской Федерации.
Исключительные права на указанные материалы принадлежат Исполнителю либо соответствующим правообладателям на основании закона или заключенных договоров.
Заключение настоящего Договора и оплата образовательных услуг не влекут перехода к Заказчику или Обучающемуся исключительных прав на Учебно-методические материалы.
Если отдельные материалы находятся в свободном доступе, перешли в общественное достояние либо используются Исполнителем на ином законном основании, режим их использования определяется законодательством Российской Федерации и условиями соответствующей лицензии.
9.2. Заказчику и Обучающемуся предоставляется право использовать Учебно-методические материалы исключительно для личного освоения Образовательной программы без права их коммерческого использования и распространения, если иное прямо не предусмотрено Исполнителем или соответствующим правообладателем.
Заказчик и Обучающийся вправе:
— просматривать и изучать предоставленные материалы;
— выполнять размещенные в них задания;
— делать личные записи и конспекты;
— загружать или распечатывать материалы для личного использования, если такая возможность предусмотрена функционалом Образовательной платформы или прямо разрешена Исполнителем;
— использовать полученные знания и приобретенные навыки без каких-либо ограничений.
Предоставление доступа к Учебно-методическим материалам осуществляется на условиях простой неисключительной лицензии в пределах, необходимых для личного освоения Образовательной программы, без права выдачи сублицензий третьим лицам.
Территорией использования материалов является территория всего мира, поскольку доступ к ним может осуществляться посредством сети «Интернет».
Срок использования материалов определяется соответствующим Тарифом, сроком доступа к Образовательной платформе или иной информацией, предоставленной Заказчику до заключения Договора.
9.3. Без предварительного письменного согласия Исполнителя или соответствующего правообладателя Заказчику и Обучающемуся запрещается:
— передавать третьим лицам логины, пароли, ссылки и иные данные для доступа к Образовательной платформе, Учебным занятиям, видеозаписям и каналам связи электронной информационно-образовательной среды ;
— размещать Учебно-методические материалы или их существенные части в открытом доступе в сети «Интернет», социальных сетях, мессенджерах, облачных хранилищах, файловых обменниках или на иных ресурсах;
— распространять материалы путем продажи, дарения, обмена, пересылки, предоставления общего доступа или иным способом;
— воспроизводить и тиражировать материалы сверх объема, необходимого для личного освоения Образовательной программы;
— перерабатывать, переводить, изменять или включать Учебно-методические материалы в состав других продуктов в целях их последующего распространения или коммерческого использования;
— использовать материалы для проведения собственных платных или бесплатных занятий, курсов, вебинаров, консультаций и иных образовательных мероприятий для третьих лиц;
— удалять или изменять сведения об авторстве, правообладателе, товарных знаках и средствах индивидуализации;
— осуществлять аудио- или видеозапись Учебных занятий без согласия Исполнителя, если такая запись содержит изображение, голос, персональные данные или результаты учебной деятельности других участников;
— передавать третьим лицам сведения и материалы, полученные в каналах связи электронной информационно-образовательной среды, если они содержат персональные данные, изображения, сообщения, результаты обучения или иную информацию о других участниках образовательного процесса.
Установленные настоящим пунктом ограничения не распространяются на случаи использования материалов, прямо допускаемые законодательством Российской Федерации без согласия правообладателя.
9.4. Заказчик и Обучающийся обязуются соблюдать конфиденциальность информации о других участниках образовательного процесса, ставшей им известной в ходе Учебных занятий, общения в каналах связи электронной информационно-образовательной среды или использования Образовательной платформы.
К конфиденциальной информации, в частности, относятся:
— фамилии, имена и контактные данные участников;
— изображения и видеозаписи с их участием;
— содержание личной переписки;
— сведения об успеваемости, выполненных заданиях и результатах оценки;
— сведения о личных и семейных обстоятельствах, сообщенные участниками в процессе обучения;
— иные персональные данные и сведения, в отношении которых участник мог разумно ожидать сохранения конфиденциальности.
Заказчик и Обучающийся не вправе публиковать или передавать такую информацию третьим лицам без согласия лица, к которому она относится, кроме случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
9.5. Информация и Учебно-методические материалы не признаются коммерческой тайной исключительно на основании их упоминания в настоящем Договоре.
Режим коммерческой тайны применяется только к тем сведениям, в отношении которых Исполнителем введен соответствующий режим в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, и которые были явно обозначены как составляющие коммерческую тайну.
Общеизвестные сведения, содержание общеобразовательных дисциплин, идеи, методы, способы решения задач, знания и навыки, приобретенные Обучающимся в результате обучения, не признаются конфиденциальной информацией Исполнителя и могут свободно использоваться Обучающимся.
9.6. Исключительные права на созданные Заказчиком или Обучающимся самостоятельные творческие работы сохраняются за их авторами, если иное отдельно не согласовано в письменной форме.
Передача выполненного задания Исполнителю дает Исполнителю право использовать его исключительно в целях:
— проверки и оценки результата обучения;
— проведения текущего контроля успеваемости и консультирования;
— внутреннего контроля качества образовательной программы;
— хранения в учетной системе Исполнителя в течение необходимого срока.
Публичное размещение работ Обучающегося, их использование в рекламе, социальных сетях, методических материалах или демонстрация третьим лицам допускаются только с отдельного согласия автора, а в отношении несовершеннолетнего автора — также его законного представителя, если такое согласие требуется законодательством Российской Федерации.
9.7. При выявлении предполагаемого нарушения исключительных прав Исполнитель вправе направить Заказчику требование прекратить нарушение, удалить незаконно размещенные материалы и предоставить сведения, необходимые для установления обстоятельств нарушения.
В случае подтвержденного нарушения Исполнитель вправе ограничить доступ к соответствующим материалам и потребовать защиты своих прав способами, предусмотренными законодательством Российской Федерации.
Ограничение доступа к материалам не освобождает Исполнителя от обязанности произвести предусмотренный настоящим Договором расчет при досрочном прекращении обучения.
9.8. Заказчик несет ответственность за действия несовершеннолетнего Обучающегося в части соблюдения правил использования Учебно-методических материалов и конфиденциальности в пределах, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Исполнитель обязан до начала обучения в доступной форме ознакомить Заказчика и Обучающегося с основными правилами использования материалов, участия в видеозанятиях и общения в каналах связи электронной информационно-образовательной среды.
10. Обработка персональных данных
10.1. Исполнитель является оператором персональных данных и осуществляет обработку персональных данных Заказчика и Обучающегося в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных», иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и Политикой в отношении обработки персональных данных, размещенной на Сайте.
10.2. В целях заключения и исполнения настоящего Договора Исполнитель вправе обрабатывать персональные данные Заказчика и Обучающегося в объеме, необходимом для:
— идентификации Заказчика и Обучающегося;
— заключения и исполнения Договора;
— зачисления Обучающегося на обучение;
— реализации Образовательной программы;
— формирования учебных групп и расписания;
— предоставления доступа к Образовательной платформе и Учебным занятиям;
— организации взаимодействия с Заказчиком и Обучающимся;
— приема и учета оплаты;
— направления организационных и сервисных уведомлений;
— проверки заданий, учета посещаемости и результатов обучения;
— рассмотрения обращений, заявлений и претензий;
— исполнения обязанностей, возложенных на Исполнителя законодательством Российской Федерации.
10.3. В рамках исполнения Договора Исполнитель может обрабатывать следующие персональные данные Заказчика:
— фамилию, имя и отчество;
— номер телефона;
— адрес электронной почты;
— сведения о произведенной оплате;
— сведения, содержащиеся в заявлениях, обращениях и переписке;
— технические данные, необходимые для предоставления доступа к Сайту и Образовательной платформе;
— иные сведения, предоставленные Заказчиком и объективно необходимые для заключения и исполнения Договора.
10.4. В отношении Обучающегося Исполнитель может обрабатывать следующие персональные данные:
— фамилию и имя;
— возраст и (или) дату рождения;
— класс обучения;
— контактные данные, если они предоставляются для организации обучения;
— сведения о выбранной Образовательной программе и учебной группе;
— сведения о посещении Учебных занятий;
— выполненные задания, ответы, работы и результаты их проверки;
— сведения об успеваемости, учебной активности и освоении Образовательной программы;
— изображение и голос, зафиксированные в ходе Учебных занятий, если производится запись занятия;
— иные сведения, необходимые для организации и осуществления образовательной деятельности.
10.5. Заказчик, предоставляя Исполнителю персональные данные несовершеннолетнего Обучающегося, подтверждает, что является его законным представителем либо имеет иное законное основание для предоставления таких данных и заключения Договора в его интересах.
Заказчик обязуется предоставлять достоверные персональные данные и своевременно уведомлять Исполнителя об их изменении.
Исполнитель не вправе обрабатывать персональные данные Обучающегося в объеме, превышающем объем, необходимый для достижения заявленных целей обработки.
10.6. Обработка персональных данных, необходимая для заключения и исполнения настоящего Договора, осуществляется на основании законодательства Российской Федерации и заключенного между Сторонами Договора.
В случаях, когда законодательство Российской Федерации требует получения согласия субъекта персональных данных или его представителя, такое согласие оформляется отдельно от настоящей Оферты и иных документов, подтверждаемых или подписываемых субъектом персональных данных.
Отказ от предоставления согласия на обработку персональных данных, не являющихся необходимыми для исполнения Договора, не может являться основанием для отказа в оказании образовательных услуг.
10.7. Исполнитель вправе совершать с персональными данными следующие действия:
— сбор;
— запись;
— систематизацию;
— накопление;
— хранение;
— уточнение, включая обновление и изменение;
— извлечение;
— использование;
— предоставление доступа в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящим Договором;
— обезличивание;
— блокирование;
— удаление;
— уничтожение.
Обработка может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.
10.8. Исполнитель вправе поручать обработку персональных данных третьим лицам, если это необходимо для исполнения Договора, в том числе:
— владельцам и операторам Образовательной платформы;
— сервисам видеоконференцсвязи;
— операторам связи;
— хостинг-провайдерам;
— сервисам электронной почты и Мессенджерам;
— платежным организациям, банкам и операторам платежных сервисов;
— поставщикам программного обеспечения и информационных систем;
— лицам, оказывающим Исполнителю услуги технической поддержки.
Исполнитель поручает обработку персональных данных таким лицам на основании договора, предусматривающего обязанность соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность персональных данных.
Передача персональных данных осуществляется только в объеме, необходимом для выполнения соответствующим лицом возложенных на него функций.
10.9. Исполнитель принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от:
— неправомерного или случайного доступа;
— уничтожения;
— изменения;
— блокирования;
— копирования;
— предоставления;
— распространения;
— иных неправомерных действий.
Доступ к персональным данным предоставляется только работникам, педагогическим работникам, подрядчикам и иным лицам, которым такие данные необходимы для исполнения обязанностей, связанных с реализацией Образовательной программы и исполнением Договора.
10.10. Исполнитель вправе направлять Заказчику организационные, сервисные и информационные сообщения, непосредственно связанные с исполнением Договора, в том числе сообщения:
— о подтверждении оплаты;
— о начале обучения;
— о расписании и переносах Учебных занятий;
— о доступе к Образовательной платформе;
— о выполнении и проверке заданий;
— о технических изменениях;
— об окончании оплаченного периода обучения;
— об изменениях, связанных с исполнением настоящего Договора.
Направление указанных сообщений не является рекламной рассылкой.
10.11. Направление Заказчику рекламных и маркетинговых сообщений, включая сведения об акциях, скидках, новых Образовательных программах, розыгрышах и специальных предложениях, допускается только при наличии отдельного предварительного согласия Заказчика на получение рекламы.
Заказчик вправе в любое время отказаться от рекламных сообщений способом, указанным в соответствующей рассылке, либо направив требование Исполнителю по адресу электронной почты: pifshtany@gmail.com
Отказ от рекламных сообщений не влияет на возможность получения образовательных услуг и организационных уведомлений, связанных с исполнением Договора.
10.12. Предоставление Заказчиком или Обучающимся отзыва не означает автоматического согласия на его публичное размещение.
Публикация отзыва с указанием имени, изображения, голоса, аккаунта в социальной сети, результатов обучения или иных персональных данных допускается только на основании отдельного согласия соответствующего совершеннолетнего лица, а в отношении несовершеннолетнего Обучающегося — его законного представителя.
Обезличенный отзыв может использоваться Исполнителем при условии, что по его содержанию невозможно прямо или косвенно определить лицо, которому он принадлежит.
10.13. Исполнитель вправе осуществлять аудиозапись телефонных разговоров с Заказчиком в целях:
— контроля качества обслуживания;
— фиксации договоренностей Сторон;
— рассмотрения обращений и спорных ситуаций;
— обучения и контроля работы сотрудников.
До начала записи Заказчик должен быть уведомлен о ее осуществлении.
Записи телефонных разговоров не подлежат публичному размещению и предоставлению лицам, не связанным с исполнением Договора, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
10.14. Исполнитель вправе осуществлять видеозапись Учебных занятий в целях:
— организации образовательного процесса;
— предоставления записи отсутствующим Обучающимся;
— предоставления Обучающимся возможности повторного освоения материала;
— контроля качества образовательных услуг;
— разрешения спорных ситуаций;
— обеспечения безопасности участников образовательного процесса.
Заказчик и Обучающийся должны быть заранее проинформированы о проведении записи.
Исполнитель обязан ограничить доступ к видеозаписи участниками соответствующей учебной группы, педагогическими работниками и иными уполномоченными лицами.
Публичное размещение видеозаписи, использование ее в рекламе или предоставление неограниченному кругу лиц допускается только при наличии отдельного согласия лиц, изображение или голос которых позволяют их идентифицировать, а в отношении несовершеннолетних — согласия их законных представителей.
10.15. В ходе проведения Учебных занятий Исполнитель не осуществляет идентификацию личности Заказчика или Обучающегося на основании изображения лица, голоса либо иных биометрических характеристик.
Изображение и голос, содержащиеся в видеозаписи занятия, используются исключительно для целей, предусмотренных пунктом 10.15 настоящего Договора, если иное не установлено отдельным согласием соответствующего лица.
10.16. Сайт и Образовательная платформа могут использовать файлы cookie и аналогичные технологии.
Технически необходимые файлы cookie могут использоваться для:
— обеспечения функционирования Сайта;
— сохранения пользовательской сессии;
— авторизации в личном кабинете;
— обеспечения безопасности;
— запоминания выбранных пользователем настроек;
— корректного отображения страниц.
Использование аналитических, рекламных и иных необязательных файлов cookie осуществляется в соответствии с Политикой использования файлов cookie и, когда это требуется законодательством Российской Федерации, с отдельного согласия пользователя.
Пользователь может ограничить или отключить использование файлов cookie в настройках браузера. Отключение технически необходимых файлов cookie может привести к некорректной работе отдельных функций Сайта или Образовательной платформы.
10.17. При посещении Сайта Исполнитель может получать технические сведения, включая:
— IP-адрес;
— сведения о браузере и операционной системе;
— тип устройства;
— дату и время посещения;
— адреса посещенных страниц;
— источник перехода на Сайт;
— технические идентификаторы файлов cookie.
Такие сведения обрабатываются для обеспечения работоспособности и безопасности Сайта, анализа его использования и предотвращения неправомерных действий.
Исполнитель не использует указанные технические сведения для установления личности посетителя, если это не требуется для защиты прав Исполнителя, обеспечения информационной безопасности или исполнения требований законодательства Российской Федерации.
10.18. Более подробная информация о целях, основаниях, сроках и порядке обработки персональных данных, используемых информационных системах, третьих лицах и порядке реализации прав субъектов персональных данных указывается в Политике в отношении обработки персональных данных, размещенной на Сайте.
В случае противоречия между настоящим разделом и Политикой в отношении обработки персональных данных применяются положения законодательства Российской Федерации, а условия документов подлежат толкованию таким образом, чтобы обеспечить максимальную защиту прав субъекта персональных данных.
11. Обстоятельства непреодолимой силы
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору, если такое неисполнение явилось непосредственным следствием чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, возникших после заключения Договора и находящихся вне разумного контроля Сторон.
К таким обстоятельствам могут относиться:
— стихийные бедствия;
— пожар, наводнение, землетрясение и иные природные катастрофы;
— военные действия;
— террористические акты;
— массовые беспорядки;
— эпидемии и иные чрезвычайные ситуации;
— запретительные или ограничительные акты органов государственной власти;
— масштабные аварии систем связи и энергоснабжения;
— иные обстоятельства, отвечающие установленным законодательством Российской Федерации признакам непреодолимой силы.
Само по себе наличие указанных обстоятельств не освобождает Сторону от ответственности, если они непосредственно не повлияли на возможность исполнения конкретного обязательства.
11.2. К обстоятельствам непреодолимой силы не относятся обстоятельства, не обладающие признаками чрезвычайности и непредотвратимости, в том числе:
— отсутствие у Стороны необходимых денежных средств;
— нарушение обязательств контрагентами Стороны;
— обычные технические сбои;
— неисправность оборудования, которую Сторона могла разумно предотвратить или устранить;
— отсутствие работников или педагогических работников, если их замена могла быть обеспечена Исполнителем;
— изменение финансового положения Стороны;
— иные обстоятельства, зависящие от действий или бездействия соответствующей Стороны.
11.3. Сторона, для которой возникла невозможность исполнения обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, обязана уведомить другую Сторону о наступлении таких обстоятельств в разумный срок, по возможности не позднее пяти календарных дней с момента, когда ей стало известно об их наступлении и влиянии на исполнение Договора.
Уведомление должно содержать описание обстоятельств, предполагаемый срок их действия и сведения об обязательствах, исполнение которых стало невозможным или затруднительным.
Непредоставление уведомления лишает Сторону права ссылаться на обстоятельства непреодолимой силы в той части, в которой отсутствие уведомления повлекло для другой Стороны дополнительные убытки.
11.4. Сторона, ссылающаяся на обстоятельства непреодолимой силы, обязана по требованию другой Стороны представить разумные подтверждения их наступления и влияния на исполнение обязательств.
Подтверждение компетентного органа или уполномоченной организации представляется в случаях, когда получение такого документа возможно и обычно для соответствующих обстоятельств.
11.5. На период действия обстоятельств непреодолимой силы исполнение обязательств Сторон приостанавливается в той части, в которой оно объективно невозможно.
Стороны обязуются принять разумные меры для уменьшения последствий таких обстоятельств и продолжения исполнения Договора альтернативным способом, если это возможно.
В частности, Исполнитель вправе:
— изменить дату и время Учебного занятия;
— заменить формат проведения занятия;
— использовать другую программу видеоконференцсвязи или Образовательную платформу;
— предоставить возможность освоения материала в иной равноценной форме.
Такие изменения не должны приводить к уменьшению оплаченного объема образовательных услуг.
11.6. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжаются более тридцати календарных дней подряд и препятствуют дальнейшему исполнению Договора, каждая из Сторон вправе отказаться от дальнейшего исполнения Договора.
В этом случае Исполнитель возвращает Заказчику денежные средства за вычетом стоимости образовательных услуг, фактически оказанных до даты прекращения Договора, и фактически понесенных расходов в порядке, предусмотренном разделом 8 настоящего Договора.
11.7. Временные сбои и перерывы в работе Сайта, Образовательной платформы, программы видеоконференцсвязи или иных интернет-ресурсов не признаются обстоятельствами непреодолимой силы автоматически.
Если сбой возник на стороне Исполнителя и существенно повлиял на проведение Учебного занятия, Исполнитель обязан обеспечить проведение занятия в другое время, предоставить равноценную замену либо осуществить перерасчет в порядке, установленном настоящим Договором.
Исполнитель не несет ответственности за потерю данных, произошедшую вследствие обстоятельств, не зависящих от него, при условии принятия Исполнителем необходимых и разумных мер по защите и резервному копированию информации.
12. Заключительные положения
12.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта оферты Заказчиком и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств, если он не был прекращен ранее по основаниям, предусмотренным настоящим Договором или законодательством Российской Федерации.
В части положений об интеллектуальной собственности, конфиденциальности, персональных данных, расчетах и ответственности Договор действует до полного исполнения соответствующих обязательств независимо от окончания периода обучения.
12.2. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Договором, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации, в том числе законодательством об образовании, защите прав потребителей, персональных данных и интеллектуальной собственности.
12.3. Стороны стремятся разрешать возникающие споры и разногласия путем переговоров и обмена письменными обращениями.
Заказчик вправе направить Исполнителю претензию по адресу электронной почты: pifshtany@gmail.com, посредством Мессенджера, почтовым отправлением либо иным способом, позволяющим подтвердить факт ее направления и получения.
Соблюдение претензионного порядка является обязательным только в случаях, когда такая обязательность прямо установлена законодательством Российской Федерации.
Настоящий пункт не ограничивает право потребителя обратиться в суд, государственный орган или иную уполномоченную организацию в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
12.3.1. Исполнитель рассматривает претензию и направляет Заказчику ответ в течение десяти календарных дней со дня ее получения, если иной срок рассмотрения соответствующего требования не установлен законодательством Российской Федерации.
Если для рассмотрения претензии необходимы дополнительные сведения, Исполнитель вправе запросить их у Заказчика. Такой запрос не должен использоваться для необоснованного увеличения срока рассмотрения требования.
При недостижении соглашения спор передается на рассмотрение суда в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Заказчик, являющийся потребителем, вправе предъявить иск по своему выбору:
— по месту жительства или пребывания Заказчика;
— по месту жительства Исполнителя;
— по месту заключения Договора;
— по месту исполнения Договора;
— в ином суде, определенном законодательством Российской Федерации.
Условие об исключительном рассмотрении споров по месту регистрации или жительства Исполнителя не применяется.
12.4. Признание судом или иным уполномоченным органом отдельного положения настоящего Договора недействительным, незаконным или не подлежащим применению не влечет недействительности остальных положений Договора.
Вместо недействительного положения применяется соответствующее положение законодательства Российской Федерации.
12.5. Стороны признают юридическую силу сообщений, уведомлений, заявлений и документов, направленных:
— по уполномоченным адресам электронной почты Сторон;
— через Образовательную платформу или личный кабинет;
— посредством Мессенджера по номеру телефона, предоставленному соответствующей Стороной;
— иным согласованным Сторонами способом, позволяющим установить отправителя и содержание сообщения.
Такая переписка может использоваться в качестве доказательства направления и получения сообщений, выражения воли Стороны и согласования организационных вопросов.
Настоящее условие не применяется к документам и согласиям, для которых законодательством Российской Федерации установлена обязательная письменная форма, квалифицированная электронная подпись, отдельное оформление или иной специальный порядок.
12.6. Уполномоченными контактными данными Сторон признаются:
для Исполнителя — адрес электронной почты: pifshtany@gmail.com, а также номера телефонов и аккаунты в Мессенджерах, указанные на Сайте или сообщенные Заказчику;
для Заказчика — адрес электронной почты, номер телефона и аккаунт в Мессенджере, указанные при оформлении образовательных услуг или позднее сообщенные Исполнителю.
Каждая Сторона обязана своевременно сообщить другой Стороне об изменении своих контактных данных.
Сообщение, направленное по ранее предоставленным контактным данным до получения уведомления об их изменении, считается направленным надлежащим образом.
12.7. Электронные сообщения, технические журналы Образовательной платформы, сведения из личного кабинета, данные платежных систем, аудиозаписи телефонных разговоров и скриншоты переписки могут использоваться Сторонами в качестве доказательств при условии, что позволяют достоверно определить:
— отправителя и получателя сообщения;
— дату и время его направления;
— содержание сообщения;
— связь сообщения с исполнением настоящего Договора.
Скриншот сам по себе не признается безусловным доказательством содержащихся в нем обстоятельств и оценивается вместе с другими имеющимися доказательствами в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
12.8. Заголовки разделов и пунктов Договора используются для удобства и не влияют на толкование его положений.
12.9. Все приложения, Тарифы, описания Образовательных программ и иные документы, на которые прямо ссылается настоящий Договор, являются его неотъемлемой частью при условии, что они были доступны Заказчику до Акцепта оферты и позволяют достоверно определить применяемую редакцию.
12.10. Исполнитель обеспечивает хранение редакции Оферты, действовавшей на дату ее Акцепта Заказчиком, либо иным способом обеспечивает возможность установить содержание условий заключенного Договора.
12.11. Заказчик подтверждает, что до совершения Акцепта оферты ему была предоставлена возможность ознакомиться:
— с настоящей Офертой;
— с выбранной Образовательной программой;
— с Тарифом;
— со стоимостью и порядком оплаты образовательных услуг;
— с формой, сроками и порядком обучения;
— с Политикой в отношении обработки персональных данных;
— с иной обязательной информацией, предусмотренной законодательством Российской Федерации.
13. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель
Жукова Анастасия Андреевна
ОГРНИП 321 774 600 187 247 ИНН 771 821 289 483
pifshtany@gmail.com
Р/С: 40 802 810 801 500 160 000
Банк получателя: ООО "Банк Точка
БИК: 44 525 104
К/С: 30 101 810 745 374 523 392
